快手小店售后工作台功能是什么？

                   为进一步提升快手商家售后处理效率，快手小店对【售后工作台】进行了功用优化。

那么快手小店售后工作台有什么功用?怎么用的?下面给大家讲述一下。本次调整主要有：新增挑选项合并功用;商家可批量赞同退款/承认收货;售后单查询页新增快捷挑选键功用;售后单列表前置展现物流信息;新客购买展现“用户新客/粉丝团”标识;售后工作台主页添加售后信息公示区，商家可及时了解售后方针、学习售后课程等。快手小店售后工作台有什么功用该功用于2022年3月22日逐渐放开中，假如页面还没调整的快手商家可耐心等候，让我们先来了解一下使用说明：

1、售后信息公示区功用介绍：渠道会通过信息公示区方位，不定期的向商家展现重要通知、售后方针、功用介绍等内容，商家可依据文案介绍，了解概况。点击右侧灰色图标可进行下一张图文展现。

2、售后单查询页功用介绍：商家可点击快捷挑选键直接挑选订单(本次新增)，依据需求挑选条件，点击挑选，契合条件的订单将会在下方【售后单办理】页面展现，且售后单信息能够批量导出。也可打开更多挑选项，通过更多挑选条件进行挑选。针对近六个月售后单，新增快捷挑选功用(如点击“24小时内逾期”，售后单列表页会出现订单明细)。快捷挑选栏口径定义：24小时内逾期：近六个月，售后状况为待卖家处理、渠道介入中、待卖家收货，待商家处理时刻小于24小时。退款待处理(未发货)：近六个月，售后状况为待卖家处理、售后类型为仅退款、订单状况为未发货。退款待处理(已发货)：近六个月，售后状况为待卖家处理、售后类型为仅退款、订单状况为已发货、已收货、买卖完成。退货待处理：近六个月，售后状况为待卖家处理、售后类型为退货退款。待卖家收货：近六个月，售后状况为待卖家收货。待快手渠道断定：近六个月，售后状况为待渠道断定。针对六个月前售后单，只有具体挑选条件，无快捷挑选栏。批量导出方法：选中订单挑选条件--点击批量导出--点击生成报表为确保查询性能，请求时刻距离需求小于等于60天;两次导出的时刻至少需求距离五分钟;生成报表后，7天内能够下载，7天后仅保存操作记载;每次最多导出5万售后单，若超出数量约束，则只导出最近的5万单。若超出5万单，主张修改挑选条件。

3、售后单列表办理页功用介绍：商家可快捷复制单号、检查物流信息、检查顾客是否为新客/粉丝团、买家购买金额、产品展现标签、批量赞同退款/批量承认收货。点击单号右侧图标可直接进行订单号复制：可直接检查发货物流/退货物流单号以及运转信息：售后单操作将依据不同的售后状况展现按钮，点击退款概况可拒绝退款/驳回退货;若买家是货主粉丝团成员，可展现“粉丝”标识;若买家在该商家店铺下的订单是第一笔，可展现“新客”标识：订单可展现实收和退款金额，实收包含运费和渠道补助;退款包含交还买家、交还渠道补助。且可检查实收明细：“退款不退货”“极速退款”等标识在【服务保障】tab栏下展现：选中退款单，且有退款单支撑「赞同退款」，”批量赞同退款“可点击，并在按钮上展现支撑此操作的退款单量;选中退款单，且有退款单支撑「承认收货」，”批量承认收货“可点击，并在按钮上展现支撑此操作的退款单量。                

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