京东京准达如何索赔？规则是什么？

2023-03-15|22:18|发布在分类 / 客服知识| 阅读：15

现在想要做好京东的京准达服务，但是如果没有做好这个服务，那肯定也需要赔付，另外也要把握这个服务的相关规矩。

那么京东京准达怎样索赔?赔付规矩是什么?京东京准达怎样索赔?默许体系主动补偿，不需要独自请求。因为非客户职责形成超越“京准达”服务预计送达时刻的，签收后体系将主动返还您已经付出的京准达运费，并额定赠送一定数量的京豆。

补偿金额到账音讯：请关注京东APP客户端右上角【音讯】或京东微信公众号推送信息。若您下单后订单被拆分，如果其中一个或部分被拆分的子订单因为非客户职责形成超越“京准达”服务预计送达时刻的，我们将只返还您该子订单对应的京准达运费，并赠送一定数量的京豆。返还运费金额及赠送的京豆数量根据被拆分的子订单中的京准达运费不同而有差异，详细以实践到账金额为准。

京东京准达赔付规矩如下：

1、服务费用如您选择“京准达”配送服务，需对您每张订单在原订单金额根底上，加收京准达运费，大件产品39元/单，中小件产品6元/单，若一个订单中一起包括大件产品及中小件产品，将一起收取大件产品及中小件产品的京准达运费。若收取京准达运费的产品呈现拒收、退货、换新、修理时，该运费不交还。京准达运费模式：京准达运费和根底运费叠加收取，即若您购买的产品未满足京东免运费门槛，且一起选择京准达服务时，将收取根底运费+京准达运费+续重运费(如订单包括计重收取续重运费的产品)。京准达服务费支撑使用运费券。

2、服务时刻可选择预定时刻段为：支撑规范311时效地址的可选择时刻段为：09:00-11:00,11:00-13:00,13:00-15:00，15:00-17:00，17:00-19:00，19:00-21:00(晚间时段为支撑夜间配区域)支撑次日达时效地址的可选择时刻段为9:00-14:00,14:00-19:00支撑隔日达时效地址的可选择时刻段为9:00-14:00,14:00-19:00详细以下单时可实践选择的预定配送的时刻段为准。

3、特别说明如遇节假日、店庆日、网路毛病、客观因素影响，将或许视情况暂停此项服务;如遇交通管制、特殊气候(如雨、雪、地震等)等特殊情况(含体系异常等)影响或该区域治安、交通等情况，将会影响送达时刻，请您给予体谅。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，微信号是为: msc633。

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