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    快手新增食品生鲜行业宣传规范是什么?

    2023-03-15|22:18|发布在分类 / 客服知识| 阅读:30

                       为了规范快手电商途径运营秩序,途径现拟定《食物生鲜职业宣扬规范》,规范带货达人推行内容和行为,避免营销违规和售后胶葛。


    那么快手新增食物生鲜职业规矩有哪些?

    本规矩于2022年3月29日首次拟定,于2022年4月6日收效。规矩全文如下:

    一、宣扬内容和行为要求快手小店带货达人推行食物、生鲜类产品时,除需恪守《快手小店带货达人宣扬规范》、《电商短视频创作指南》等要求外,还需恪守《社区办理规范》及以下内容和行为要求:

    1、带货达人不得制作、发布、传达宣扬暴饮暴食、假吃催吐等浪费食物饮料的“大胃王吃播”、“喝播”型直播内容或音视频信息。

    a【违规场景】:“将堆积成山的食物风卷残云,实践上仅把食物放进口中嚼一嚼就吐掉,经过编排视频来欺骗观众”、“应战5个小时喝完18.9L的水”、“应战一口气喝完2L的可乐”。

    b【规范宣扬】:达人应将当时推行食物置于画面夺目位置,结合适量品尝和产品信息进行讲解,而非借无关产品堆积成山、胡吃海塞等手法来猎奇吸睛。途径鼓励达人积极引导用户适量购买、合理饮食,共同维护文明节俭的饮食消费观念。

    2、配料声称、配料含量声称、营养声称(含量声称、比较声称)须与产品标签、阐明书内容共同,且须依照国家的相关规范执行,一起须契合:相关链接:预包装食物标签通则(GB7718-2011)http://www.nhc.gov.cn/wjw/aqbz/201106/53c53d99b71940c7a74830f86b46f8db.shtml

    预包装食物标签通则(GB7718-2011)http://www.nhc.gov.cn/wjw/aqbz/201306/17e7d74af39c4b279d8ef26c4a6a6a04.shtml

    3、如推行声称绿色食物、有机产品、转基因食物、无公害农产品、原产地,则产品详情页须展现对应的产品资质。

    4、直播或视频中所宣扬产品的各项信息(包含但不限于价格、产地、净含量、品种、质量、保质期、包装等)需与产品属性、产品详情页共同。【违规案例】带货达人在直播中声称所售草莓为丹东草莓,但商详描绘实践产地为山东诸城。

    5、产品描绘不得呈现下列景象或内容:

    (2)含有运用该产品能够取得健康的表述;

    (3)经过渲染、夸张某种健康状况或许疾病,或许经过描绘某种疾病容易导致的身体损害,使公众对本身健康产生忧虑、惊骇,误解不运用广告宣扬的保健食物会患某种疾病或许导致身体健康状况恶化;

    (4)用公众难以理解的专业化术语、神秘化语言、表明科技含量的语言等描绘该产品的效果特征和机理;

    (5)借国家机关及其事业单位、医疗机构、学术机构、职业安排的名义和形象,或许以专家、医务人员和顾客的名义和形象为产品成效作证明;

    (6)含有无法证实的所谓“科学或研究发现”、“实验或数据证明”等方面的内容;

    (7)夸张保健食物成效或扩大合适人群范围,明示或许暗示合适所有症状及所有人群;

    (8)含有与药品相混杂的用语,直接或许间接地宣扬医治效果,或许借助宣扬某些成分的效果明示或许暗示该保健食物具有疾病医治的效果;

    (9)与其他保健食物或许药品、医疗器械等产品进行对比,贬低其它产品;

    (10)运用封建迷信进行宣扬;

    (11)声称产品为祖传秘方、土方子等;

    (12)含有无效退款、稳妥公司稳妥等内容的;

    (13)含有“安全”、“无毒副效果”、“无依靠”等许诺的;

    (14)含有最新技能、最高科学、最先进制法等绝对化的用语和表述的;

    (15)声称或许暗示保健食物为正常生活或许医治病症所必需;

    (16)含有有用率、治愈率等综合点评内容的,其间保健食物不得宣扬评比、获奖等内容;

    (17)宣扬产品可代替药物;

    (18)直接或许间接鼓动恣意、过量运用保健食物的;

    (19)明示或暗示食物可代替母乳;

    (20)婴幼儿配方乳粉产品不得明示或暗示具有益智、增加抵抗力、进步免疫力、维护肠道等功用或保健效果;

    (21)借转基因进行炒作,宣扬“非转基因食物更安全”,及其他无现实根据或存在争议的内容;

    (23)法律、法规规定制止的其他内容。

    6、达人宣扬的产品成效内容不得超出产品注册或存案范围,仅答应对现已注册或存案过的保健食物成效进行宣扬。

    7、产品不得宣扬两性或暗示“壮阳”、“延时”及其他性暗示等成人用品成效。

    8、普通食物不得宣扬保健功用和药用成效。a【违规场景】:主播销售益生菌,属于非保健食物,宣扬医治成效:「这个益生菌有什么效果呢,益生菌能够调度我们的肠道菌群平衡,医治便秘。」b【正确话术】:介绍益生菌的出产工艺、成分、适用人群等。

    9、保健食物答应宣扬的保健成效和常见虚假宣扬景象如下:

    10、关于药食同源类产品成效,有SC(食物出产答应)的需依照产品标签和阐明书信息进行宣扬,无SC的需契合既有科学常识或研究定论。

    11、关于生鲜产品推行还需恪守如下要求:

    (1)生果类维生素含量宣扬需具有有用检测报告,并在产品详情页等途径进行展现。

    (2)带货达人应就“需催熟类生果”的催熟方法、催熟时刻进行详细阐明。常见的需催熟类生果有:榴莲、芒果、猕猴桃、菠萝蜜、牛油果、释迦、木瓜等。

    (3)关于生鲜生果规范、牛排分类的推行描绘,需与《生鲜类目产品发布规范》相关规范严厉共同。【违规场景】:达人声称所售牛排为“原切”,但实践类型为“整切调度”,牛肉实践含量为70%左右,不契合“原切”牛排规范。

    12、针对酒类产品的推行,注意事项如下:

    (1)达人不得诱导、鼓动喝酒、劝酒或许宣扬无节制喝酒的生活方法,不得呈现喝酒的动作。一起须提示未成年人制止喝酒。

    (2)推行包含动植物泡制或提取物的配制酒时,不得按药品或保健食物进行推行,注意事项如下:

    13、根据国家法律法规及途径运营的相关要求,途径制止带货达人推行部分产品,被制止推行的产品详见《【发布违禁信息】实施细则》(营销),食物职业常见制止推行的产品包含但不限于:

    14、根据《快手小店保质期产品办理规范》,达人推行有保质期的产品时,产品的保质期、有用期须明晰展现、提醒用户,如“保质期XX天”。

    (1)推行可销售的临近保质期产品时,达人在直播间或短视频中须屡次

    (3次以上且推行结束前进行阐明)向用户明晰奉告产品为临保产品、临保时刻及物流发货时刻。

    (2)赠品、奖品等产品同样适用于以上规矩。

    15、根据《快手小店闪电购办理规矩》,途径对食物、生鲜类目不支持运用闪电购。带货达人不得以混杂产品类目、挂A卖B等方法违规运用闪电购推行食物产品。

    16、除以上要求,带货达人还需恪守《食物生鲜职业办理规范》等途径协议、规矩进行推行。

    二、违规办理带货达人若违背上述要求或呈现争议胶葛的,途径将依照《快手小店营销违规办理规矩》、《快手小店带货达人营销推行及争议处理规范》及其他相关协议、规矩对其进行处理。                

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