抖音创作者宣传的商品使用效果与实际效果不一致，涉嫌效果虚假，平台将依据平台规则及创作者与平台签订的服务协议，视违规情节采取警告、下架违规商品、阻断直播、扣除信用分、暂停或永久关闭商品分享功能等处置措施。

一、什么是“效果虚假”?

效果虚假，指创作者在直播/短视频推广商品过程中，夸张或不实宣传商品使用效果，误导消费者的行为。

二、有哪些行为会被判定为“效果虚假”?

此违规行为通常出现在口播、背景板、字幕、直播/短视频画面、商品卖点文案、管理员评论等场景，创作者夸张或不实展示清洁、美妆等品类商品的使用效果，误导消费者，包括但不限于：

1、通过汽车碾压、尖锐物品刮划、锤子敲砸等暴力或危险动作测试证明商品质量。

说明：在确保安全情况下，仅下述行为不违规

钢丝球测试服饰(除丝袜类商品)证明耐磨效果(如不起球);

安全情况下，牛皮制品、纯棉制品、金饰材质、真丝或蚕丝用火烧证明材质真实性;

暴力测试海绵或乳胶制品的回弹力;

用小刀、剪刀物品刮划手表证明耐磨效果;

2、通过过度夸张对比宣传护肤品、清洁用品等的使用前后效果。

在直播/视频中提供相关实验数据证明,或者在商品详情页中有相关描述的，不违规。

3、洗护清洁类商品宣传中，出现下述行为：

使用“一泡就白”、“一喷不用*”、“一喷即净”等绝对化用语描述商品效果;

故意忽略必要的情节步骤，过度宣传效果，如：洗鞋不用*，再也不用*马桶;

宣传100%清洁程度效果保证的，包括但不限于：百分百去除、百分百变白、百分百去油、百分百去污渍、洗净所有污渍。

4、运营视频剪辑(如出现跳帧)等方式，宣传商品在极短时间内可“清除顽固污渍”、“达到翻新的效果”、“瞬间磨平皱纹”等夸张、过度美化商品使用效果。例如(油污)清洁剂瞬间清除锅底油污、油漆渍、血渍、墨水印、酱油渍等。

5、宣传可将破损、破漏商品外观(如汽车凹陷、车身玻璃刮痕或墙裂缝、水管漏水、水桶漏洞等)复原至完好无痕状态、完全无渗透状态。

请创作者如实且客观描述商品使用效果，勿做断言性保证!

抖音虚假交易场景有哪些？怎么排查？

在抖音平台上，其实现在也有不少的成交，但是作为电商短视频平台，抖音自然也制定了很严格的规章制度，预防出现一些损害消费者权益的事情，比如说抖音虚假交易，那么常见的场景有哪些呢?

包括但不限于以下场景况：

1、商家使用自有账号、自行注册新账号或操纵其他账号，购买自家所售商品。

2、商家利用第三方炒作团伙或通过与他人协议以不正当方式进行的炒作。

3、商家利用第三方(包括其他卖家、提供的工具、服务或便利条件进行虚假交易。

4、商家通过发布无实质交易内容、变更商品页面信息、搭配套餐方式或大幅度修改商品价格等非真实交易的手段来提高商品销量等的行为。

5、使用虚假的物流单号或一个物流单号重复使用多次、空 包发货或不发货等虚假物流手段。

6、同一设备ID的一个/多个账号在同一商家的店铺内异常高频购买同一个/一类商品。

7、评价内容异常，如虚拟商品下存在大量关于物流配送、发货时效方面的内容。

8、其他以非正常交易手段提高商品销量、店铺评分、成交金额的行为。

怎么排查?

1、商家应当按照诚实信用的原则经营网络店铺，平台在收到投诉、举报或获取可信的线索、证据的情况下，有权对商家店铺的涉嫌虚假交易的异常交易情况进行核查。

2、小店平台有权基于大数据技术，从发货物流、交易账号、交易行为、售后申请等维度对异常的交易数据进行核查，并判断是否属于虚假交易。如商家被认定存在异常交易数据，除非商家能够做出合理解释和提供相应证据且被平台认定为合理的，否则将被判定为虚假交易。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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