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快手疫情影响下的售后考核是什么？

2023-03-15|22:18|发布在分类 / 经验分享| 阅读：31

因疫情问题导致部分区域物流受到影响，受影响区域商家无法及时处理退货。

为帮助商家平稳过渡，快手小店对以下区域的售后退货退款时长查核以及买卖双方退货处理时效进行暂时调整。

快手疫情影响下的售后查核最新通知是什么?

一、售后处理时效调整及购物体会星级售后退货退款自主完结时长查核调整1、售后处理时效调整：自2022年3月25日起，买家订单收货地址与商家退货地址在疫情区域的，延伸售后时效。

买家上传退货物流单号后，商家主动承认收货时间由7天延伸至21天。

2、售后查核调整：(2)渠道已暂停疫情区域的商责纠纷罚款，替代计划为“正告/强制考试学习”，请商家务必重视用户体会，与渠道携手共度难关。

(3)商家退货收货地址在疫情区域的，暂停退货退款时长服务水平不达标的「服务违规」处罚，待疫情结束恢复。

二、温馨提示1、以上数据来源各大快递公司，渠道将密切重视疫情操控情况并持续做出调整，如有改变请以渠道最新通知为准。

2、以上数据将在发布后3个工作日内生效。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。