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天猫预售业务管理规范有哪些变更？

2023-03-15|22:18|发布在分类 / 跨境开店| 阅读：18

为了适应天猫预售事务的发展，平台拟针对《天猫预售事务办理规范》中的部分条款进行优化。

那么天猫预售事务办理规范改变告诉是什么?

第十一条【限购办理】改变前：天猫预售商家在发布产品时可设置单个顾客ID的限购数量。改变后：天猫预售商家在发布产品时可设置单个买家ID的限购数量。第十二条【定金办理】改变前：

(三)定金规矩：

1、付出定金后，因买家自身原因导致未按期付出尾款，定金不予退还。

2、付出定金后，因卖家原因导致买家未按期付出尾款的，卖家应退还定金，并向买家补偿与定金平等金额的价款。

3、买家付出定金后卖家撤销或调整许诺优惠导致尾款价格上涨，若买家按期付出了尾款的，卖家须依据许诺实行优惠，不然依照《天猫》“违反许诺”规矩处理。

4、买家付出定金，并按期付出了尾款，若因卖家推迟发货导致买卖未能实际实行的，除须返还定金并向买家补偿与定金平等金额的价款外，还需依照《天猫规矩》及相关规矩处理。买卖未能实际实行的场景包括但不限于：

4.1在买家建议退款、投诉时，卖家还未将产品寄出的;

4.2买家以推迟发货为由，请求退款、退货退款，且终究订单状况为买卖封闭的。

5、买家付出定金，并按期付出了尾款，若买卖已实行结束但卖家存在推迟发货的，则依照《天猫规矩》及相关规矩处理。改变后：

(三)定金规矩：

1、定金付出完成后至尾款付出完成前为定金担保期间(下称“担保期间”)，定金具有担保效力，买卖双方应自觉遵守《中华人民共和国民法典》第三编合同编有关“定金”的相关规定，即：

(1)担保期间，因买家自身原因导致未按期付出尾款，定金不予退还。

(2)担保期间，因商家原因导致买家未按期付出尾款的，商家应退还定金，并向买家补偿与定金平等金额的价款。

2、买家付出尾款后，定金不再具有担保效力，直接成为预售产品价款的一部分，即：

(1)买家依据《天猫规矩》相关规定，建议退款的，定金作为预售产品价款的一部分，将包含在退款金额中，即“定金”可退。

(2)商家若存在推迟发货、缺货、虚假发货等景象的，则依照《天猫规矩》相关规定处理及赔付(若有)，而不再适用“商家双倍返还定金”之规定。

3、商家应保障买家预售体验及权益，买家付出定金后，若因商家撤销或调整许诺优惠导致尾款价格上涨，买家可选择：不予付出尾款，此刻视为商家原因导致买家未按期付出尾款;按期付出尾款，此刻商家须依据许诺实行优惠，不然依照《天猫规矩》“违反许诺”规矩处理。

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