淘宝客服不回复影响店铺权重吗？有什么原因？

                   现在我们在淘宝购物，有什么问题需求咨询是能够联系淘宝客服的，提到淘宝客服我们印象中都是比较积极回复客户问题的。

那么淘宝客服不回复会影响店肆吗?淘宝客服不回复会影响店肆吗?关于一个店肆来说，客服不回复关于店肆的数据的影响也是不小的。比方DSR动态评分，而在动态评分傍边有一项是服务。而关于这一项来说，主要是买家们经过购买宝贝后建议的点评，当没有很好的服务的时分，买家们肯定在服务这一项打分比较低，就会形成DSR动态评分服务分比较低。

这样的话，就会对整个店肆权重形成影响。由于淘宝是一个数据渠道，而动态评分主要表现的便是买家们对你店肆的认可度，而动态评分服务比较低，阐明买家们对你店肆服务是不认可的，而淘宝也会知道你的店肆服务欠好，也就分配给你的流量减少了。

淘宝客服不回复是什么原因?

1、经过查详情页的信息或者是主动回复来了解需求的信息。关于现在是店肆来说，由于在经营店的时分可能也会遇到些回复不过来的状况，所以也都会挑选设主动回，里边也都会有些关于时刻、派送的快递之类的信息。因此假如在遇到这样的想要了解，可是却没有回复的时分，那么也就能够从淘宝店肆的产品页和聊天界面里边的自回复来找到所需求的信息。

2、给店肆进行留言。如在进行购物的时分遇到了状况，然后也没有回复，也并不着急想要知道，以及这样的状况该怎么解决?那么其实也无妨选给店肆里边的客服来进行留言。假如因回复不过来，那么当客服留意到了信息后，也都会给出回复，到时分也就能够得到想要知道的内容了，所以，不需求忧虑当下不会，有时分客服未必是随时在线，可是假如对方上线也会即时回复的，毕竟大多数的店肆是真的想要用心做的，所以，不会存在成心不会的。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，微信号是为: msc633。

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