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    拼多多延迟发货影响宝贝排名吗?有何原因?

    2022-03-23|13:58|发布在分类 / 成功案例| 阅读:163

    其实在拼多多上面也有很多人都希望能够服务好每一位消费者,但是在服务过程中也可能会出现延迟发货的情形,那么这种情况对宝贝有什么影响嘛?



    排名规则:综合排名=商品质量分*广告出价。其中商品质量分与商品销量、点击率等因素相关。所以拼多多发货延迟时会影响到宝贝排名的哦。

    拼多多的螺旋方式是5天一个螺旋,5天直通车会更新记录一次您的商品,在此时间内的销售成绩评测出你的商品的权重。但即使你的车开的很稳到达了5天的时间,你的广告词出价还是很高,是为什么原因就在于你的商品权重低,你自己可以计算下你5天能刷多少单,所以商品权重是最重要的因素。

    用户购买商品后,商家主动联系拼多多平台告知无法在发货时限内完成发货,或者商家发生延迟发货或虚假发货后在规定时限内仍未发货,相关订单将被拼多多平台判定为缺货订单。对卖家自身的店铺信誉值影响也是非常大的。

    其中最直接的影响是赔款给消费者,并且影响店铺转化率和评分、店铺权限的情况。

    拼多多客服在收到买家投诉或拼多多自查虚假发货后,会对其店铺商品进行违规审核。抽查和审核的问题订单若超过当日商品发货量的3%,即可判定为虚假发货,店铺该商品全部订单将进行处罚。例如某店铺商品A,2月10日发货量为1000单,经核实有30单或以上属于虚假发货,则店铺商品A,2月10日1000单全部处罚违约金。

    虚假发货订单,违规商家还需向买家支付违约金,违约金将已拼多多无门槛现金券。

    有何原因?

    1)忘记上传物流单号

    原因:商家发货后忘记上传物流单号。

    建议:a、发货后一定要及时上传正确的物流单号;b、关注管理后台-发货管理-订单管理中的即将延迟发货信息,看是否有订单。

    2)商家缺货

    原因:商家未做好库存统计,因活动或其它原因导致库存不足。

    建议:及时做好库存统计,一旦出现缺货情况,第一时间主动跟平台报备。当申请了缺货后,还要向顾客佩服每一单5元现金券,并想办法尽快调货或补货,竭尽所能的在规定的时间内完成发货,避免被判为延迟发货。

    3)物流原因

    原因:由于节假日放假,很多物流无法准时发货,例如:一些合作的快递公司停运,平台有要求正常发货,但商家却无法按时发货。

    建议:商家设置预售,在详情页中备注提醒快递停运及发货时间,避免投诉。另外也建议商家与多个快递公司合作,这样可以有效效避免因突发情况造成不能及时发货、或被延迟发货的处罚。

    4)买家未及时申请退款

    原因:买家在商家没有发货之前就申请退款。

    建议:作为商家一定要及时引导买家进行退款操作,若买家没有申请退款,可以进行异常订单投诉,也可以去拼多多商家服务的微信公众号联系客服处理,这样也能很好的避免给卖家带来延迟发货的处罚。

    5)恶意竞争

    原因:发货时商家可能遇到同行恶搞,还有就是客户填写的收货地址不详细,这样会导致商家无法准时发货或不知道要不要发货。

    建议:遇到上述这种情况,商家可以到商家后台-订单申诉-异常订单上诉-异常订单不发货,选择“买家使用错误的收货信息,影响发货”并提交申诉凭证,但若申诉失败,商家还是要准时发货。



    拼多多延迟发货处罚规则,为什么延迟发货?

    拼多多商家们除了平时需要做好店铺的各项运营工作以外,同时也要深入去了解一下拼多多延迟发货的相关处罚规则,这样也可以更好的避免出现这种违规。

    拼多多订单超过48小时没有发货会被判定为延迟发货,一单罚3元,以平台现金券的形式补偿给买家。

    虚假发货,商家上传了物流单号后的24小时以内,物流公司查询不到揽件信息,每单罚款20块。

    欺诈发货,商家上传了订单物流单号,但是消费者收到的是空包裹,或者根本和自己购买的商品无关的其他商品,还有就是一些其他情况,比如商家告知消费者已经发货但是没有物流信息等一些欺诈行为。

    物流更新超时,在运输过程中的48小时内没有物流信息更新,这样会导致物流异常,如果物流异常率持续高于平均值5倍,那么店铺就会被二级限制,商品降权。

    为什么延迟发货?

    1、忘记上传物流单号

    如果商家在发货了之后忘记了上传物流单号的话,那么可以根据以下两种情况来分析和解决。首先要记得及时上传正确的物流单号,另外一方面就是关注管理后台-发货管理-订单管理中的即将延迟发货的信息,看看是否有订单。

    2、商家缺货

    如果店铺出现了缺货的情况,那就应该要在第一时间主动去跟平台报备。

    当申请了缺货后,还需要向顾客赔付每一单5元的现金券,并且应该想办法尽快调货或补货,在规定的时间内完成发货,不然也会判为是延迟发货且需要进行赔付。

    3、物流原因造成不能发货

    这种情况需要更快快递发货,各位商家也需要多跟几家快递公司合作,能够避免紧急情况或突发情况不能及时发货的被动局面和处罚。

    4、0元入驻的延迟发货

    如果是0元入驻的商家出现了延迟发货的违规情形,只要累积达到了两次及以上,又或者是当日违规涉及延迟发货达到了10单或更多,那么就会面临店铺的商品全部被下架、禁止上架新品和发布新品等限制,需要商家缴存足够的保证金并且处理完所有的违规事项,这样才能被解除临时限制。

    5、买家没有及时申请退款

    一些买家在商家没有发货之前就要申请退款,商家就应该及时引导买家进行退款的操作,如果买家没有申请推广,那么就可以进行异常订单投诉,也可以去拼多多商家服务的微信公众号联系客服处理,这样也能很好的避免给卖家带来延迟发货的处罚。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

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