拼多多不发货怎么投诉商家？拼多多发货规则有哪些？

我们在拼多多购物了以后，直接等拼多多商家们去发货就行了，发货其实都是有相关的规则，各位拼多多商家需要遵守才行哦，拼多多不发货怎么投诉商家?下面为大家进行解答。

拼多多不发货怎么投诉商家?

1.打开手机上的拼多多APP，进入到首页界面后点击界面右下角的【个人中心】。

2.进入到个人中心界面后，点击界面下方的【官方客服】。

3.进入到客服界面后，点击界面底端的【联系官方客服】。

4.在对话框中输入【卖家不发货怎么办】即可联系客服解决问题。如果卖家还不发货可在对话框中输入【投诉商家】即可。

拼多多不发货赔偿规则如下：

1、延迟发货的订单，将处罚一张无门槛现金券。

2、超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。

3、若是超时不发货，买家可以投诉，一旦投诉成立后，卖家除了需要向买家赔付违约金之外，还需要向拼多多网支付同样金额的违约金。

4、若买家进行投诉后，赔付的计算公式为：商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费/红包的金额)。买家发起投诉后卖家未在拼多多网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。

拼多多发货规则有哪些?

1、拼多多新规明确规范了在买家付款后24小时内商家需上传物流单号，如果48小时仍未发货，消费者可自动获得赔付红包。

2、情节严重且买家发起投诉后，商家未在天猫判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的，除须向买家赔付外，每次扣一般违规行为1分(30天内累计扣分不超过6分)。

3、订单延迟发货后的72小时内仍未发货或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的，视为缺货。买家投诉成立后，商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。

在网上购物，意味着不需要出门就能购买到各种不同的商品，然而在网上购物之后，有些拼多多商家是不会及时发货的，从而给自身带来不必要的麻烦哦。

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