快手小店怎么删除评价？如何处理？

快手小店在运营的过程中，难免会遭遇中差评。

最致命的是由于这条中差评的呈现而让咱们的转化率一落千丈，所以关于差评，各位商家都比较看重了，快手小店怎么删去点评?

一、快手小店怎么删去点评?

1、首要打开快手，点击左上角的三条杠，找到快手小店，挑选自己要删去点评的商品;2、找到自己评论的那条点击删去即可;3、快手小店买家能够删去自己的评论，对卖家的店铺不会有不良影响的。

二、处理步骤及办法当咱们遇到中差评时不要太过慌张。

首要咱们要学会找出详细原因。

买家给中差评一般分为三种类型：联系到买家后，咱们要第一时间问询客户不满的原因，由于买家大部分处于气头上，咱们首要要做出和解的情绪，避免对立晋级，才能与买家进行有用交流。

当买家对咱们提出问题后，咱们要委婉的解释，情绪要温文，让客户感受到咱们是带着诚心来和他解决问题而并非吵架的。

解释过后要诚恳的和买家道个歉，让买家感受到咱们对他的注重。

避免买家冷静后反悔，要第一时间把修正链接发给买家进行删去或者修正，提高修正的成功率。

快手小店的点评商家是不能删去的，只能够买家进行删去，中差评的类型成百上千，每个客户的需求和想法都是不同的，但是一定要尽量让客户满意，不要有太多的中差评呈现!

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