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淘宝辱骂他人的处罚规则有哪些？怎么扣分？

2023-04-01 | 18:58 | 发布在分类 / 客服知识 | 阅读：48

现在淘宝卖家假如出现了谩骂别人的景象，根据渠道拟定的规矩，也需求遭到处分和扣分的。

那么淘宝谩骂别人怎样处分?

下面给我们讲一下。

会有赔付，可是赔付一般为300元。

客服对买家出现谩骂、咒骂、要挟、打扰等行为，买家是可以向渠道投诉的;假如投诉成功，可能会对买家进行补偿;假如投诉不成，可以去法院进行申述，维护自己的合法权益。

一般违规行为(A类)/严重违规行为(B类)情节一般的，每次向被打扰方赔付300元;情节严重的，每次向被打扰方赔付300元并扣A类12分;情节特别严重的，每次扣B类48分。

一起淘宝网视情节严重程度可采纳限制买家行为，查封账户等措施。

乱用上述规矩建议赔付请求的，淘宝网不支持赔付。

被侵权人因而遭到的损失以及侵权人因而取得的利益难以确定，被侵权人和侵权人就补偿数额协商不一致，向人民法院提申述讼的，由人民法院根据实际情况确定补偿数额。

按照法律规定推定行为人有差错，其不能证明自己没有差错的，应当承担侵权责任。

扣多少分?

关于淘宝卖家谩骂买家的规矩，除了强调打扰行为产生的频次还需求衡量是否给别人身心造成极大损伤，关于经过短信、阿里旺旺、邮件等方法或在谈论、交易留言板中对别人施行凌辱、恐吓的行为。

即使仅有一次，一经核实也将遭到一般违规处分，情节严重的淘宝会进行查封账户的处置。

据统计，自本年6月新规生效以来，淘宝小二合计对66个卖家进行外呼取证，最终对14个“极品卖家”做出以一般违规行为12分扣分处分。

关于淘宝卖方凌辱买方的规矩，除了强调打扰的频率外，还必须衡量它是否对别人造成巨大的身心损伤。

即使只要一次，一经查实将按一般违规处分，情节严重的淘宝，账户将被封存。

淘宝假如卖方凌辱买方，一般违规扣12分，即封锁店铺、限制发货;严重违规扣48分，即销户。

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