小红书客服怎么联系？如何开通客服服务？

在小红书上除了能够看看博主笔记之外，也能够在小红书商城购买商品，不过有的买家反应自己收到的商品不太好，想要和客服联系，那么应该怎么操作呢?

首先翻开小红书，个人中心点击设置;然后在设置中心，点击帮助与客服;最后挑选需要资讯的问题，就可联系到客服了。

怎么注册客服服务?

一：请求注册自主客服条件和流程1、请求注册条件商家需满意以下条件，方可请求注册自主客服：(一)商家须签署有用的店肆协议且店肆协议中所约定的入驻店肆须在小红书平台正常运营;(二)商家在提出请求的前90天内无主动请求封闭自主客服权限的记载，或无被小红书封闭自主客服的记载。

(三)商家已储藏支持接待的客服人力，并接受相关规矩和查核要求。

2、请求注册流程(一)商家使用主账号登录“ARK第三方商家管理平台”体系，请求注册路径：菜单栏客服服务客服数据顶部蓝条;(二)权限在商家承认勾选相关规矩点击“承认注册”按钮后，权限当即注册收效，一起触发体系主动发送站内信，站内信内容再次阐明客服规矩和体系学习资料等;(三)权限注册后，店肆即进入查核状态。

二：自主客服注册与否的不同收费规范1、小红书将向注册自主客服的商家供给与小红书官方客服相同等级的客服体系及其根底架构服务，包含软件、体系维护晋级;小红书不为商家供给互联网络接入终端及其他费用。

2、商家在已注册自主客服权限的期间，小红书官方客服可接纳用户售后咨询由用户转交至小红书官方客服，小红书会对转交咨询量进行收费，收费规范详见《小红书客服代运营服务规范》。

3、商家在未注册自主客服权限的期间，由小红书官方客服代商家供给用户售前和售后咨询服务，小红书会对供给的用户咨询服务进行收费，收费规范详见《小红书客服代运营服务规范》。

4、收费方式为从商家相应入驻店肆的销售款中扣除。

5、法定节假日期间，小红书会对商家所发生的咨询，进行收费调整，收费规范详见《小红书客服代运营服务规范》。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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