静默转化率是什么意思?如何提高?
2022-12-30|16:52|发布在分类 / 跨境开店| 阅读:54
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什么是静默转化率?简单来说,指客户不通过咨询,通过比较和搜索等方式直接下单购买,它考察的是店铺的整体水平,提高静默转化率,不仅可以给店铺带来可观的销量,还能减少客户的成本,客服的工作量。那么影响静默转化率有哪些因素?又如何来提高?

1、清楚你的数据
网络平台不像实体店那样,可以根据客户的穿着神态和沟通过程中的表情好和语言,确定向他销售什么产品,引导用户去体验。那么就要靠你对用户数据的掌握,知道用户为什么没有转化产生订单。
用户访问了你的哪些网页,在这些网页上停留了多长时间,就可以考虑还有那些因素让客户没有下单;用户从哪些页面跳出了你的移动购物商城,即从哪里离开的,找出原因并改进原因;跟踪用户在你移动购物商城的行为路径。哪些是用户的入口,用户进入后浏览了哪些页面,最后在哪个页面下实现了转化或者跳出。有了这个,你就可以分析你的用户行为特征,迅速做出应对,让更多用户转化,用户从哪些页面下单购买了,那么你就该总结下为什么这个产品那么多人选择,因为款式、价格、属性等等。

2、详情页的视觉效果
(1)店铺导航要清晰,能让买家毫无障碍的找到自己心仪的产品,商品关联,不能没有也不能过多,商品关联的目的是让用户购买,那么你应该只关联最有可能成交的商品,而不是一堆商品让用户无从选择。
(2)详情页卖点要突出,设计详情页时一定要最大化的放大产品卖点,让客户觉得买下后会物超所值。也要有新颖的亮点或者特色,许多卖家说不知道自己有什么亮点,其实就地取材就是亮点,掌柜就是特色,店铺就是特色。平时细心一点,其实要用的素材也就会更多。
(3)图片要够创意,其中主图是非常重要的,买家都是通过主图的显示才会点击进来进行浏览,所以,主图设计一定要够有创意,能够吸引住买家。
3、产品的属性和质量
产品最重要的就是要取得买家的信任度,让买家认为拍下产品不会后悔,可以从三个方面下手:
(1)品牌、质量说明
这是必不可少大一点,让买家清楚了解产品的品牌、质量、材质等等,充分取得买家信任,从而提升转化。
(2)销售额
产品的售价一定要符合实际情况,不能太高也不能太低,太高了买家接受不了,跑单的几率会增大,太低了会让买家怀疑产品的价值。
(3)好评、买家秀、DSR
这是最重要的一部分,直接能够决定买家的下单欲望。产品一定要维护好评论,就算有差评也要回复好。尽可能多的让已买过的买家多展示买家秀,这里可以采取一定的奖励措施诱导买家发布照片。DSR这个就不比多说了吧,都知道肯定三项指标都飘红是最好的。
4、买家购物时的博艺心理
激发感性冲动,限时活动。缩短决策周期,加大紧迫感文案的塑造。大家在做详情时,卖点切割一定要明确,文字要少,不要累赘。加快买家购买速度,搜索客服问题在详情页里解决。案例:如“蒸蛋糕”,消费者并不关注你的生产工艺,从评价中发现买家用户所关注的是好不好吃?新不新鲜?那么我们在做主图、详情就应该表现买家所关注的点。引导收藏,收藏加购是产品人气权重的重要反馈数据。
买家分析,多维度分析了解买家。男性用户注重品质,女性用户注重款式、性价比。不同年龄段买家有不同的需求。
5、售后服务和物流体系
售后要保证服务到位、周到,让客户满意是第一宗旨。7天无理由退换、包邮、赠运费险等等这些条件的存在会大大提升店铺转化率。物流很难把控,最好合作服务质量上层的快递公司。

以上方法,是从一些常见问题中的解决方法,提高店铺的静默转化率要从各个因素去把控,只要坚持下来,相信你的店铺将成为它人羡慕中的店铺。
前段时间,一朋友问签到红包和强制首单的事情。
我给他们详细介绍了,知道他们有技术,想着也很简单,说几句应该就可以了。
结果一连问了几天,还找了很多现成的工具。
最后不得已,我把之前的工具又更新了下给他。
问他问什么不让公司技术来做呢?
他说等他们公司技术做出来,黄花菜都凉了。
同样的这几天又有一个朋友公司的技术来问这方面,我简单说几句他就懂了。因为他去年和我合作写过项目,淘客开发算是入门,对淘客新知识就很少吸收。
对于大多数淘客团队来说,公司技术是个鸡肋般的存在。
没有这个技术很多想法做不了,有了这个技术很多想法不能及时做出来。
遇到过大大小小各种团队,小的就是几个人的初创团队,大的就是那种带着投资做项目的。
剩下的十不存一。
淘客开发分为一般性技术和淘客专属技术。
一般技术基本没问题,能当程序员的基础都不是太大问题。但是淘客专属技术就很麻烦。
我遇到过很多技术团队,即使很多BAT公司出来的开发淘客一样懵。
不是说他们解决不了,而是解决需要的时间太长,等他们解决了,项目就过去了。
而且一般技术越好的越容易自负,听不见别人建议。
这种技术我遇到过好多次,有的装逼windows都不用,有的还没开始就想着百万用户,想得都是高并发,结果上线了最高10个人。
因为合作关系,会提醒几句,可惜他们也听不进去。
眼看着他们把一个个项目耗死,不过他们的工资倒是不少,换个公司还是很多。
特别是一些年轻的技术,喜欢用新技术架构,不停的重构,老板还喜滋滋。
关注过很多现在还做得不错的淘客产品。
有个特点,大部分技术都很少,核心技术也就一两人。
对于技术本身并不是太纠结,现成的能用就用。比如易语言开发的很多都是用大华开源模块或代码。
二次开发为主,比如利用微擎,fastadmin,WordPress等
能买就买,对于一些比较耗时的技术能买就买。
很多返利机器人的通信部分甚至都是租过来的。
淘客团队做大了以后,往往都会想着搞个技术团队。
盈利好的时候不觉得,盈利差了就会觉得受不了。如果没有熟手带着,新技术团队半年内出不了什么活的。
抱着上班心态的技术也做不好淘客,之前就有朋友让拉他技术进群,拉进去后几个月都不说话,不得不踢了。
一般技术可以通过买书学习。
淘客专属技术很多就是在小圈子里碰撞出来的。
像大华这些长期做淘客技术,一旦一段时间不接触都会跟不上,知识更新太快了。
这些年带过很多技术,可以毫不夸张地说,能听进去我话的,一个月时间赶上自己琢磨半年。
一般淘客团队就别想着养技术团队了,养不起的。
搞个一两个人,借助一些二开的框架快速做出东西才是关键。
对于那些动不动以月为单位的项目,一般不会成功。尽量把开发周期压缩到天或是周。
也就是意味着少做大而全的,快是最重要的。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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