如果商家有什么疑问，是不是直接去拼多多咨询官方客服?其实，我们还可以直接对接平台小二，这样我们可以直接了解活动的信息，得到小二的指导，活动会更加成功。

一、在哪查看?

1)打开商家后台，点击左侧菜单栏的[店铺信息]——[基本信息]，再点击界面中的[招商对接联系方式]的[查看]按钮。

2)在出现的[招商对接联系方式]的弹窗中，选择自己所属经营范围的对接群，点击[申请加群]即可。

3)成功进群之后，可以在商家版APP的[消息]——[官方会话]窗口，或者在Windows拼多多工作台的[官方会话]窗口，查收对接群内的消息哦!

(注意：在加群过程中如出现任何问题，请联系商家支持客服反馈。)

二、怎么提高对接成功率?

1)对接拼多多小二需要满足以下两个条件：

1、营业额30天内须达1万元以上。

2、满足营业额的前提下，方可进入审核考试阶段。

2)当你满足以上两个条件时，在微信公众号搜索拼多多商家微信公众号，在公众号上选择需要对接的运营小二。

3)在微信公众号点击对接运营后，会跳转到腾讯问答，按照上面的问题相对应填写，提交等待审核通过即可。

4)如果已经提交过运营对接申请，当你点击的时候会提示你已经申请过对接。一般3个工作日内会有回复，记得查看即可。

其实，拼多多平台大部分活动都是商家自己去报名的，不过，有些活动，需要和小二对接才可以参加，所以，大家要知道怎么对接平台小二。当然了，对接小二也是有要求的，符合条件才可以对接哦。

拼多多店铺评分怎么提高？多久更新一次？

在拼多多上面开店，肯定也需要注重店铺评分的提高，但是也有很多商家还不知道应该怎么做才能够快速提高店铺评分，也不知道需要多久才能够更新一次。

1、拼多多产品的质量

如果说产品的质量很差，那么必然引来的投诉、差评就很多，这样的店铺是不会长久的。如果说想要店铺走的更远，做的越来越好，那么一点要保证产品的质量。如果说店铺的产品质量不过关也是会出现大量的退货和差评，那么店铺也就离关门不远了。

很多人会说产品要保证质量，又要保证利润，但是价格又不能定的太夸张，到底该怎么办。其实可以采取薄利多销的形式，如果销量暴增时，不能对每个产品进行查验。那么就需要做到和仓库、跟单人员及时沟通解决问题，以确保产品的质量。

2、拼多多店铺服务方面

这个主要是店铺的客服，如果说客服的态度不好，没有良好的沟通技巧，客户不能及时的解决问题，成交率会下降、投诉率也会增加。

所以为了让客户能有一个良好的购物体验，不管是在售前、售中、售后客服，都要进行严格专业的培训，让他们拥有良好的沟通技巧和好的服务态度。

3、拼多多产品发货方面

发货如果说有出现延迟或者发货不及时造成虚假发货等等，都会出现店铺处罚。如果发货的速度不断增加的时候，发货的速度没有跟上，店铺自然会引来无数的投诉。

为了确保发货速度，一定要找一家可靠且发货速度很快的公司。还有就是要保证对物流的及时跟踪，如果一旦有出现这里情况，一定要和快递和客户及时沟通，避免客户产生投诉。

多久更新一次?

每项店铺评分均为动态指标，系此前连续90天内所有评分的算术平均值。温馨提示：每个自然月，相同用户、商家之间存在多次交易的，店铺评分仅计取前3次。 店铺评分一旦做出，无法修改。

计算举例：假设一共有20个消费者参与评分，每个消费者只参与一次，均为有效评价(19人给全5分，1人给全1分)，DSR则为：(19人*5分)+(1人*1分)/总评分次数(20次)= 4.8分。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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