小红书没有人工客服吗？如何找客服？

小红书虽然是做内容营销的，但是如今的小红书也是能够带货的，那么只需涉及到带货，就需求组织客服来进行售前和售后的服务，不然消费者的疑问就没人协助解决，小红书没有人工客服吗?

一、小红书没有人工客服吗?

其实小红书是有人工客服的，咱们进入app，在左上有个三横的符号，点开里面有个协助与客服，里意见反应*其他，你能够把自己遇到的问题写上去，然后提交，等候官方的回复。

此外，咱们还能够拨打小客服电话021-23099820，去反应你遇上的问题。

产品反应app_feedback@xiaohongshu.com，社区反应community@xiaohongshu.com，客服反应service@xiaohongshu.com也有邮箱，咱们也能够同时去反应。

如果你是普通用户，在购买产品的时候，需求联络客服，也能够在产品的当前页面与客服联络，这样更方便。

退货是能够的，只需不影响再次的出售，在订单里就能够直接退货，当然再次之前最好跟商家说说，确保能正常退货。

能够经过我-顶部联络客服，当咨询量攀升时，薯队长的回复速度会相对较慢。

但对方能确保每个问询,都能得到妥善处理。

如你的状况还没有得到满意答复，能够私信，让薯队长跟踪回访。

小红书是无理由退货的，并且这个时间长达一个月，所以退货是没有约束的，但是终究仍是看产品，由于这个政策也确实让渠道很受欢迎，吸粉才能也急剧攀升。

二、渠道相关人也提到：1、基于对福利社售卖海外货源和质量的决心，希望能打消用户的顾忌，定心购买。

目前小红书已经和许多海外品牌商展开协作，经过跨境保税和直邮两发货给买家，并且全程在海关和检疫局等部门的严格监管下进行。

在海外，有些国家，除了明确标明不退的产品外，其他产品在期限内均可无条件退货。

而国内也在引进这一形式，让顾客退货不再是难事，也减少了买家和渠道的纠扯，很大程度上，让买家能更快的承受渠道，如习惯了这种退货形式。

其实，小红书是有客服的，咱们能够依照咱们说的方法来找，如果觉得直接在渠道上找客服的作用不大，还能够经过电话联络或者是邮箱寻找的方式去沟通，让客服来处理你的问题。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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