在拼多多上有很多买家有过这样的体验，那就是需要退货退款的时候，商家那边却不同意，这时候稍微了解平台的买家就知道需要找拼多多官方介入了，一旦介入后基本就能退款退货了，这是为什么呢?

拼多多一介入就退款成功吗?

一般是的。

假如店铺的近30天的干预单量和干预率在一段时间内不断较高的话，那么店铺便会被服务平台系统软件限定，例如清除资源位、严禁上资源位、清除广告宣传、严禁上架等。

退款规则是什么?

1、买家可在以下时间范围内提交退款申请：买家已付款至确认收货后商家订购的无理由退货承诺时间内申请。

2、如买家已提交退款申请，但商家在48小时内未操作，则系统默认商家同意退款申请，系统自动退款。

3、如果商家拒绝了买家的退款申请，买家在约定时间(参见第1条)内，可以重新修改申请或者重新申请。

4、如商家同意了退款申请，系统会自动操作退款。

在产生纠纷时可以申请平台介入：

1、家申请平台介入：在商家驳回的状态下，买家可以申请平台介入处理;

2、家申请平台介入：若距离买家首次申请退款超过15天，且此时的状态还是买家申请退款，待商家处理，商家也可以申请平台介入。

3、未发货的所有商品或已发货的水果及虚拟类商品：买家只可以申请仅退款;已发货的非水果、虚拟类商品：买家可以申请仅退款或退货退款。

4、在承诺发货时间之内的用户退款，需要用户联系平台客服申请退款;未在承诺发货时间之内申请退款，会按照延迟发货扣款处理。

其实拼多多官方也知道有些商家的产品质量不怎么样，但是又不可能因此而封了商家的店铺，所以只能在有买家维护权益的时候去帮助一下，而那些没有要求官方介入的买家们就只能吃哑巴亏了。

拼多多退款中能投诉吗？怎么投诉？

如果各位在拼多多店铺上面想要申请退款，那自然也需要想办法去投诉，我今天就来给各位详细介绍下拼多多在退款中能不能投诉，另外也要想办法去投诉，下面给各位介绍投诉的渠道和方式。

肯定是可以投诉的。买家申请退款后，若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中，买家可以操作“修改退款协议”，若双方无法协商一致，买家可以在卖家拒绝退款后(虚拟物品：卖家拒绝退款后;申请退款3天后两个条件同时满足)点击退款详情页的“要求客服介入”按钮，要求拼多多客服来帮助协商处理。

怎么投诉?

各位可以通过两条不同的途径去投诉不良卖家，当买家在拼多多上面购买的商品有瑕疵，或时以次充好，都需要和卖家进行协商解决，所以在这提醒大家的是，首先应该和拼多多卖家进行协商，如果协商不成再去投诉。

第一条途径，就是通过拼多多的客服进行投诉，因为现阶段拼多多还没出现投诉的自主渠道，只有通过客服的介入才能去解决问题，才能保证投诉有效，所以拼多多客服在这其中所承担的责任比较重大，在这过程中，买家也需要搜集相关的证据，比如聊天证据、订单号、商品拍照等等，把这些证据提交给客服后，让客服去裁决。

第二条途径就是直接去消费电子服务网进行投诉，一般会有专人处理的你的投诉。并且会按照相关的法律法规对不法商家进行处罚，所以在这小编鼓励大家勇敢的维护自己的合法权益。

如果各位拼多多用户们在退款中想要投诉的话，不妨去试试上面的两种方法，这样也可以更好的帮助各位做好自己合法权益的维护呢。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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