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    拼多多延迟发货会影响流量吗?怎么处理?

    2022-08-05 | 10:33 | 发布在分类 / 开网店 | 阅读:369

    如果拼多多商家因为一些特殊情况出现了延迟发货的情形,那一定要重视,千万不能够大意了,因为各位如果不重视,那么也会对店铺带来不利的影响,对店铺流量有影响吗?



    一旦被拼多多平台判定为虚假发货,这对卖家自身的店铺信誉价值有很大的影响,不仅会减轻店铺的权重,商家还需要向消费者支付赔偿,每个环节处罚3-10元不等。因此也会间接的影响到店铺的流量。

    怎么处理?

    如果店铺出现了缺货的情况,那就应该要在第一时间主动去跟平台报备。

    当申请了缺货后,还需要向顾客赔付每一单5元的现金券,并且应该想办法尽快调货或补货,在规定的时间内完成发货,不然也会判为是延迟发货且需要进行赔付。

    如果商家在发货了之后忘记了上传物流单号的话,那么可以根据以下两种情况来分析和解决。首先要记得及时上传正确的物流单号,另外一方面就是关注管理后台-发货管理-订单管理中的即将延迟发货的信息,看看是否有订单。

    以下三点为给到各位商家朋友关于拼多多发货的建议,可供商家朋友参考。

    1. 注意发货时限,关注平台关于发货时限的调整通知

    商家朋友需要注意自己售卖的商品的发货时限,属于特殊商品的应遵守特殊商品发货规则。平台对于重大活动、特殊天气等情况会对发货时限做出相应调整,并以站内信的形式通知商家,因此,商家朋友需要关注站内信通知。

    2. 按时上传真实的物流单号

    商家朋友需要在发货时限内上传真实的物流单号。切勿因疏忽而出现忘记上传或漏上传的情况。

    3. 设置合理库存

    商家朋友可以根据自己的实际情况设置合理的库存。若实际库存少,建议优先下架商品,及时止损。如遇无货/货物无法正常发出的情况,及时下架商品,并联系商家客服工作人员进行缺货处理。



    拼多多延迟发货影响宝贝排名吗?有何原因?

    其实在拼多多上面也有很多人都希望能够服务好每一位消费者,但是在服务过程中也可能会出现延迟发货的情形,那么这种情况对宝贝有什么影响嘛?

    排名规则:综合排名=商品质量分*广告出价。其中商品质量分与商品销量、点击率等因素相关。所以拼多多发货延迟时会影响到宝贝排名的哦。

    拼多多的螺旋方式是5天一个螺旋,5天直通车会更新记录一次您的商品,在此时间内的销售成绩评测出你的商品的权重。但即使你的车开的很稳到达了5天的时间,你的广告词出价还是很高,是为什么原因就在于你的商品权重低,你自己可以计算下你5天能刷多少单,所以商品权重是最重要的因素。

    用户购买商品后,商家主动联系拼多多平台告知无法在发货时限内完成发货,或者商家发生延迟发货或虚假发货后在规定时限内仍未发货,相关订单将被拼多多平台判定为缺货订单。对卖家自身的店铺信誉值影响也是非常大的。

    其中最直接的影响是赔款给消费者,并且影响店铺转化率和评分、店铺权限的情况。

    拼多多客服在收到买家投诉或拼多多自查虚假发货后,会对其店铺商品进行违规审核。抽查和审核的问题订单若超过当日商品发货量的3%,即可判定为虚假发货,店铺该商品全部订单将进行处罚。例如某店铺商品A,2月10日发货量为1000单,经核实有30单或以上属于虚假发货,则店铺商品A,2月10日1000单全部处罚违约金。

    虚假发货订单,违规商家还需向买家支付违约金,违约金将已拼多多无门槛现金券。

    有何原因?

    1)忘记上传物流单号

    原因:商家发货后忘记上传物流单号。

    建议:a、发货后一定要及时上传正确的物流单号;b、关注管理后台-发货管理-订单管理中的即将延迟发货信息,看是否有订单。

    2)商家缺货

    原因:商家未做好库存统计,因活动或其它原因导致库存不足。

    建议:及时做好库存统计,一旦出现缺货情况,第一时间主动跟平台报备。当申请了缺货后,还要向顾客佩服每一单5元现金券,并想办法尽快调货或补货,竭尽所能的在规定的时间内完成发货,避免被判为延迟发货。

    3)物流原因

    原因:由于节假日放假,很多物流无法准时发货,例如:一些合作的快递公司停运,平台有要求正常发货,但商家却无法按时发货。

    建议:商家设置预售,在详情页中备注提醒快递停运及发货时间,避免投诉。另外也建议商家与多个快递公司合作,这样可以有效效避免因突发情况造成不能及时发货、或被延迟发货的处罚。

    4)买家未及时申请退款

    原因:买家在商家没有发货之前就申请退款。

    建议:作为商家一定要及时引导买家进行退款操作,若买家没有申请退款,可以进行异常订单投诉,也可以去拼多多商家服务的微信公众号联系客服处理,这样也能很好的避免给卖家带来延迟发货的处罚。

    5)恶意竞争

    原因:发货时商家可能遇到同行恶搞,还有就是客户填写的收货地址不详细,这样会导致商家无法准时发货或不知道要不要发货。

    建议:遇到上述这种情况,商家可以到商家后台-订单申诉-异常订单上诉-异常订单不发货,选择“买家使用错误的收货信息,影响发货”并提交申诉凭证,但若申诉失败,商家还是要准时发货。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

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