团购直接送货上门，正在被淘菜菜实现！

                   假如恰好买了米油饮料这些大件产品，将这些产品提回家让你本就疲惫的身体雪上加霜。

或者是你本来想为家里白叟在团购渠道上买东西，但现在37℃的高温文白叟不方便的腿脚让你不放心白叟出门自提。种种原因之下，尽管团购的价格更低，但你最终还是抛弃团购。但现在，这些问题都有解决的办法了，因为社区团购也能够送货上门了。

一、淘菜菜推出送货上门服务7月21日，淘菜菜向渠道所有“团长”推行免费送货上门功能。“团长”能够挑选0元-50元不等的5个起送金额以及100米-2公里不等的上门规模，注册免费送货上门服务，其团点会被打上“送货上门”的外显标识。顾客经过淘宝主页进入淘菜菜，根据标识挑选起送金额最低、离自己最近的自提点下单，第二天在家等着收货就行。淘菜菜推行送货上门服务的主意由来已久。去年年底，淘菜菜的一份抽样调研陈述显现，68%的受访“团长”已经在线下主动为老年人等部分顾客送货上门，愿意免费送的占七成，不限起送金额的占45%。此外，有一半受访顾客表明愿意为“团长”送货上门付费。“顾客对淘菜菜的认知是‘价格差不多，质量好很多’，能不能再添加一个‘服务好太多’?已然‘团长’和顾客都有送货上门的需求，能不能做一个数字化的产品让两边体会更好?”淘菜菜担任送货上门项目的“小二”李雪燕此前在采访中说到。基于这个主意，在本年1月，淘菜菜在部分城市启动了“团长”免费送货上门服务的试点。淘菜菜试点期间的数据显现，注册了免费送货上门服务的团点营业额遍及提升了20%-30%不等。并且从试点情况来看，“团长”送货上门的时效和服务遍及较好，订单投诉很少。在不错的反应之下，渠道决议推行注册上门服务，并向相关团点提供鼓励方针：

1、在同等规模内，注册了上门服务的自提点排名将更加靠前，添加顾客下单概率;

2、淘菜菜的中心仓和网格仓会为注册了上门服务的团队提供货品优先配送服务;

3、假如团点送货上门的订单多，淘菜菜还会给予奖励。种种鼓励方针也表现了淘菜菜关于推行送货上门服务的决心。

二、不拼补贴拼质量2023年开端，各大互联网巨头都瞄准下沉商场，进军社区电商。经过两年激烈的竞赛和沉淀后，在社区电商赛道上形成了多多买菜、美团优选和淘菜菜鼎足之势之势，现在大力推行上门服务的淘菜菜或许会让社区电商的格局发生新变化。在社区电商混战初期，互联网大厂靠着大量补贴亏本、烧钱赚流量的形式吸引用户，而在烧钱形式下，职业竞赛加重，加快洗牌。比较于多多买菜和美团优选，淘菜菜入局社区电商的的时间要晚的多。去年3月，阿里把零售通和盒马集市整组成社区电商一个部分，同年9月，阿里社区电商对外品牌一致晋级为“淘菜菜”。而这时，靠促销拉客的方式被监管，烧钱赚流量的方式已经行不通。淘菜菜直接摒弃老路子，不依靠补贴抢占商场，而是回归到产品价值本身。社区电商职业的服务形式为“预售+次日达+自提”。借助互联网渠道，用极低的本钱前一天晚上收集了海量的预售需求，经过高科技驱动的高效仓储和物流，第二天送达社区团点，顾客前来自提。这个形式下，背靠阿里的淘菜菜有着巨大的资源优势。此外，跟美团优选和多多买菜比较，依靠着阿里的菜鸟网络，淘菜菜的配送服务也更胜一筹。同样为次日达，美团优选和多多买菜都是次日16点前送达，而淘菜菜则是次日12点前送达。“价格差不多，质量好很多”。作为后来者，淘菜菜依靠阿里本身的资源优势，经过质量和服务慢慢摆开与其他渠道的差异。现在，大力推行送货上门服务的淘菜菜，看来是要进一步依靠质量服务来抢占社区电商的商场。

三、至关重要的最后一步‍在线上消费成为常态化后，顾客们对结尾配送的服务要求也越来越高，是否送货上门，则是成为影响乃至决议消费体会的要害一环。不止是社区团购，快递职业也在靠着送货上门服务进行“内卷”，能不能做到“送货上门”也已经成为查验、评判和衡量快递公司服务水平的要害目标。去年4月15日，菜鸟驿站宣布联合淘宝、天猫推出免费送货上门服务。顾客可经过登陆手机淘宝APP，点击查看产品物流概况挑选“需要上门”。在派送时效上，于当日15点前挑选上门的包裹可当天送达，当日15点后下单的包裹将于次日送达。送货上门服务推出后广受顾客好评，而依靠着不断发力送货上门服务，菜鸟也和顺丰、京东在快递服务分层上，逐渐形成“三强相争”的局面。

虽然团购自提点和快递驿站可能离家只要几百米，但行动不方便的老年人、比较忙的上班族、或是购买了大件产品的顾客依然有着送货上门的需求。而在转向比拼服务质量的线上消费时代，谁能提供好的服务，帮顾客走完最后一百米，让顾客足不出户拿到产品，谁便更受顾客喜爱。“卷”起来的淘菜菜或许要带动整个社区电商职业提效晋级了。                

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