在淘宝上购买东西，买家申请售后，一般是有15天的时间等待商家处理的，不过可能一些商家长时间没有处理就会导致请求超时，那么售后申请超时还可以退吗?

淘宝申请售后超时还可以退吗?

如果超过了15天还未退款成功的话，就不能申请售后了。因为卖家对于已经发货的商品，是没有办法去联系买家退款的。下面我们来看看淘宝申请售后超时还可以退吗。申请售后超时还可以退吗

1、点击右上角“商家服务”，再点开“卖家中心”;

2、找到“客户服务”，点击“申请退款”;

3、进入申请退款的页面，在左边会有申请理由的选项，选择申请理由后，在右边会有你的订单号的。

4、输入你的退款原因，比如：地址错误，物品损坏等;

5、输入金额，当你填写的金额小于等于15元的时候，就会自动扣除15元的邮费，如果大于15元的话，则不扣邮费。

6、最后点击“确认退款”就可以了;

7、如果退款成功，则说明你的退货成功，如果你的退款失败了，就需要给卖家2元邮费。

淘宝申请售后超时还能不能退这个问题是肯定是可以退的，因为在淘宝上买东西的话，一般都是有15天的时间，不过超过了15天还未退款成功就不能申请售后了。

所以，大家在申请售后的时候，卖家也要注意一下，不要超过15天时间了。在淘宝上购买东西，买家申请售后，一般都是要填写的快递单号的，这个单号是可以随时查询到的。如果卖家没有及时查看单号，或者忘记查看的话，买家就会通过自己提供的快递公司进行查询了。

淘宝店铺服务保障在哪里？有哪些？

之所以现在很多人在淘宝上买东西，也是因为平台都有要求，很多服务保障也能让消费者比较放心，但是好多小伙伴们不清楚到底是哪些服务保障，担心自己被商家坑了还不知所以然呢，所以我们现在来了解一下。

先打开淘宝网，直接登录淘宝账户，打开卖方中心，在界面左边有许多服务项目，在客户服务中，我们可以看到消费者保障服务。点击进入消费者保障页面，我们可以看到保证金，消费者保障服务两个图标。

1、假一赔三服务

假一赔三服务是指卖家在承诺消费者保障服务的基础上，根据店铺主营类目自愿选择向买家提供的特色服务之一。具体为，当买家使用支付宝担保交易服务购买支持“假一赔三”的商品，签收商品后，认为该商品为假货，且与卖家协商未果，买家有权在淘宝指定期限内发起维权，并申请“假一赔三”赔付。如淘宝判定淘宝买家赔付申请成立，卖家应向买家退回其实际支付的商品价款，并增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为买家实际支付商品价款的二倍，并承担维权所涉商品的所有物流费用。

2、品质承诺

卖家自主承诺向买家提供的特色服务之一。卖家就该商品质量作出承诺，自商品签收之日起至确认收货前，如买家发现商品材质或质量与网上描述不符，且与卖家协商未果，买家有权在淘宝指定期限内发起维权，并申请“品质承诺”赔付。淘宝网根据商品质检结果进行判定，如判定买家赔付申请成立，卖家应向买家退回其实际支付的商品价款，并提升偿约定赔偿金。

3、发货时间承诺

卖家自主承诺向买家提供的特色服务之一。卖家就商品发货时间向买家作出承诺，在买家付款后，按照约定时间内完成发货;若未按约定时间发货，则按照该商品实际成交金额的5%给予赔付，且金额最低不少于1元，最高不超过30元。

4、退货承诺

卖家自主承诺向买家提供的特色服务之一。卖家就该商品退货服务向买家作出承诺，自商品签收之日起至卖家承诺保障时间内，商品符合约定状态，如买家对购买的商品不满意可无理由申请退货，退货和第一次发货时产生的邮费，按照承诺约定的承担方来承担。

5、破损提升寄

淘宝卖家自主承诺向买家提供的特色服务之一。卖家就该商品签收状态作出承诺，自商品签收之日起至卖家承诺保障时间内，如发现商品在运输途中出现破损，买家可申请破损部分商品提升寄;卖家承诺提供1次提升寄服务，提升寄物流费由约定承担方承担;若提升寄后的商品仍出现破损，卖家将提供退货退款服务。

所以总的来说这些服务都是在平台要求规则里的，小伙伴们如果遇到类似相关的情况，一定要及时的维护自己的合法权益，不要因为觉得麻烦或者钱不多而去选择不解决，这样的话只会让一些无良商家更加放肆。

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