多多买菜退款要门店同意吗?团长售后流程介绍
2022-03-23|14:02|发布在分类 / 跨境运营| 阅读:2287
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每天早上最为热闹的地方,应当是菜市场了,各位送完小孩的家长们会顺路去菜市场买菜。而那些没有时间的呢,大多会在网上买菜。那么,在多多买菜上面买了菜要退款,是否要门店同意呢?

一、退款要门店同意吗?
可以直接在平台上面申请退款,不需要门店同意的哦。
二、团长售后流程
1、司机在送货的时候,团长不可以当场拒收部分货物!!!即使部分货物破损,也必须留下货物,有问题可以等司机走后 代消费者申请售后;
2、团长不可以拒绝将退货给到司机或私吞退货,如果司机反馈,将重罚团长!!!
3、用户发起的售后申请,团长一定要在3小时内审核货物在哪里,越早审核,越早处理!!!
4、门店在用户把退货送达门店后,团长一定要尽快去手机上点击确认收到货,越早确认,越早退款!!!
5、团长自己申请的售后,如果被判定为退货,也需要3小时内点击确认收到货,越早确认,越早退款!!!
6、如果早上司机送货的时候店长不在门店,一定要想办法将前一天的退货交给司机,比如说可以提前在门口放个盒子,里面放上退货,电话或者微信联系司机,让司机第二天自己拿。
7、团长监督司机操作收取退货的情况,如果司机乱操作,用户的钱退不了,会投诉门店。
三、退款是退全款吗?
多多买菜平台是支持退款的,根据实际情况,会有退全款、退80%、退50%、退30%几种情况。
根据了解得知大家在多多买菜上面买菜了后,觉得菜有质量问题的话是可以申请退款的,但是退款都是分情况的,它不像买一件衣服或者是其他商品会退全款,都是根据实际情况来决定的。
一般情况下,我们觉得收到的菜不好或者下单后有反悔了,都是可以直接在手机上面操作退款的。总而言之,多多买菜平台还是很靠谱的,售后做得还是挺不错的,大家可以去看看。
其实不少快递处都开通了多多买菜的服务点,但是放在自提点会有提成吗?如果想要退货的话,应该要怎么申请退款呢?我马上就来给各位卖家们详细介绍一下。
多多买菜门店自提是你在多多这个平台网上买的菜,它有很多个门店,你可以选择最近的一个门店自己取货。多多买菜下单后第二天是要自己到附近门店自提的,就像菜鸟驿站加盟店一样的。
多多买菜可以晚点提货的,但是你一定要提前声明一下,但是货到了还是尽快提回家,菜要保存新鲜。其实早上多多买菜就开始送货了,有些地方上午九,十点就送到了。
要求是四点前提货,假如你真有事,给提货点打个招呼,晚些时候拿也是可以的。为了不影响商品的质量和口感,早拿走为好。
多多买菜在自提点不需要交任务费用,拼多多平台会给自提点发放手续费。据网络公开信息显示,多多买菜平台的佣金比例一般在10%-20%不等,若团长在平台开团一次的销售额为4000元,那团长可能会拿到400元左右的佣金收入,一个月可获6000元甚至更高;新门店入驻,完成相应的订单任务,还可获得额外的奖金。
如何退款?
1、首先打开拼多多,点击多多买菜版块。
2、进入多多买菜版块后,点击左下角的订单。
3、先试订单页面后,选择已提货,再点击买的商品。
4、然后选择要退货的商品,点击商品右下角的申请售后。
5、最后填写相关信息提交即可。基本上提交后退款的费用都会原路返回。
小贴士: 如当天23点前的订单,消费者可以直接在多多买菜订单管理中点击【申请退款】,团长操作退款,款项原路返回,消费者立刻收到退款;
其他时间的订单,要消费者向团长反馈,团长进入【多多买菜门店端】”小程序-订单管理-订单详情-申请售后,若售后处理的结果为退款,款项直接退给用户,无需消费者垫付。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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