拼多多是以商品的物美价廉进入到大家的视野的，不过同时也带来了一些负面新闻，那就是有很多假货。这都是一些无良商家，为了赚钱，不顾商品品质，去出售一些假冒伪劣产品的。其实不止拼多多这样很多平台都会有这种现象的，那么消费者遇到拼多多商家卖假货怎么举报?正品险有用吗?

拼多多卖假货怎么举报?

1、网上投诉

如果是购物过程中遇到坑人的商家，买家可以自己在拼多多APP后台投诉反馈给平台。具体流程是，打开拼多多APP，找到个人中心页面，然后点击“设置”选项。

然后可以看到“意见反馈”选项，点击后有一个“服务投诉”选项，这就是投诉商家的入口。点击确认投诉后，输入问题描述和上传证据。选择订单信息和联系电话后，就可以提交申请了。

2、电话投诉

如果以上方法觉得比较复杂，消费者还可以直接拨打拼多多消费者热线电话电话投诉。遇到什么问题，直接给拼多多客服反馈就行，平台会去制约商家。

拼多多正品险有用吗?

有用的，现阶段拼多多服务平台在“百亿补贴”，对店家严苛选择的另外协同中国中国人保财险(PICC)发布订制化的正品险，确保消费者所购到的拼多多百亿补贴商品均为知名品牌正品，并皆可享有“假一赔十”确保。全部报名参加“百亿补贴”的商品，都设立单独的审批和方式锁住体制，保证 正品正品行货。

拼多多正品险的东西假如你多方面观查后，感觉店面可靠，那当然是没什么问题，单纯性借助商品险没法明确这一商品的品质，提议诸位小伙伴们还是多看一下比照下，随后再去提交订单才算是最好是的，而不必仅仅看另一方给到的服务承诺。

其实现在很多店铺宝贝都是正品保证的，拼多多平台也为了提升平台的商品质量，别的电商平台都是假一赔三，拼多多却是假一赔十。所以如果买家真的买到假冒伪劣产品了，也能通过正品保证申请维权。

拼多多砍单一般多久通知？如何投诉？

消费者在拼多多上面下单买了东西，就说明消费者很想要这个东西，商家是不可以私自取消订单的。然而，拼多多上面却又有这样现象的存在，那就是砍单，若是被砍单了，多久会通知呢?

一、砍单一般多久通知?

如果被砍单了，一般会立刻有通知，如果超过24小时没有被通知，下单成功的概率会比较高，不过，也有的可能过了好几天又被砍单了。

二、如何投诉?

1、平台内部投诉

各大平台都有在线客服，他们一般都具有向上级提交工单的权利。如果你在平台内部遇到了侵害消费者权益的行为，平台内部的投诉一般是首先考虑的。

拼多多官方客服入口在聊天-拼多多官方客服;

不过一般而言，电话客服可以表现出你情绪更激动，而且表达更清楚，处理权限更高。所以，你也可以拨打平台的消费者服务热线。拼多多客户服务热线为021-53395288。

比如这次我是在拼多多平台在线客服反馈三次无果以后，拨打了服务热线，我回电的诉求才得到满足。并且专员为我解除了下单的限制，还承诺在风控条件相同的情况下不砍单。如果在线客服长时间踢皮球，不妨试一试电话客服。

2、民间投诉平台

民间有非常多依赖舆论压力的投诉平台。假如投诉的量达到了一定的数字，类似案例可能就会被编辑成一条微博发送进行公告。为了挽救自己在大部分客户心中的印象，大部分公司会采取息事宁人的态度，对消费者进行一定的补偿。

但是这类民间投诉平台也具有一定的局限性，由于投诉平台不具有执法权，也不能够强制要求卖家方面登录平台处理诉求。因此，假如平台不愿回复的话，你是无法催办/要求其反馈的。如果真的有一个品牌不怎么在乎自己的品牌形象和舆论，那民间投诉平台只能是毫无作用。

我这次所尝试的投诉平台是黑猫投诉，拼多多确实给予了我回复，不过也是机械的“判断不符合活动规则”，基本对于我反馈的问题的处理没有起作用。

3、市民热线

市民热线顾名思义就是政府管理部门了，如果你有生活中的大小事项或者疑问都是可以打市民热线去反映的。当然，不能去问数学题。除了消费维权，还有一些生活中的事项办理等等，都是可以打当地的市民热线去询问的。市民热线会帮助你把所要反映的事项转到相关的职能部门，由职能部门与平台和商家了解情况，然后再进行调解。

假如平台在操作过程中存在违规情况，需要被处罚的话，这个时候对应部门是有权执法的。因此市民热线对商家和平台的威胁会更大，极大多数的商家或者平台都会在这个时候向你做出妥协和让步。

据说，被砍单是因为拼多多有防黄牛机制，不允许黄牛党利用大额券低价买进产品，又高价卖出去。不过，也有一些消费者被这种机制误伤，觉得不服的朋友，可以去投诉哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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