淘宝一些商品属于定制或者是一些特殊情况的，就可能发货比较慢，而买家也不着急的，这就可能会存在一些订单一年了还没有发出去货的，对于这种情况系统会自己退款吗?

淘宝订单一年没发货会退款吗?

淘宝订单在买家在付款第365天的时候如果还没有发货，系统判定超时会自动退款的。

买家申请退款之后，卖家是可以进行退货的。根据淘宝规定，当卖家和买家达成协议之后，卖家需要在七天内退款，如果没有在七天内把钱退还给买家的话，那么买家是可以申请退还的。

但是如果卖家没有及时退款的话，那么卖家就要承担一定的责任了。在买家申请退款之后，卖家还是不进行退款的话，那么淘宝就会对该店铺进行相应的处罚了如果买家进行了七天后依然没有把钱退回来的话，那么淘宝也是可以对卖家进行一定的处罚的。

如果卖家拒绝淘宝要求其进行退货的话，淘宝是会把该订单判为自动确认收货并且对该订单进行相应的处罚。在这种情况下也就说明了卖家已经申请了退货成功了。

但是如果淘宝判定是买家主动申请退货成功的话，那么淘宝会对该订单进行相应的处罚。但是也是因为这个原因淘宝不会对其进行处罚了。

当然如果买家想要申请退款的话，那么只要和淘宝客服沟通之后说明原因就可以了。当然如果不想要进行退款的话，那么也是可以直接和客服沟通的。希望大家在买东西时一定要认真阅读相关规则哦!

淘宝卖家可以延长收货时间吗？怎么设置？

大家在淘宝消费以后，可能卖家比你更希望商品能快点到你手上。但是往往由于各种问题，快递很难准时送达。那么问题来了，商家能够延长收货时间吗?要怎么设置?接下来，我们一起来讨论下这个问题。

淘宝卖家可以延长收货时间吗?

可以延长。

淘宝卖家可以操作延长无数次收货时间，选择延长的天数有3、5、7、10天。淘宝买家可以延长一次收货时间，最多延长3天。

虚拟交易(自动发货、直充除外)在卖家已发货状态，离确认收货超时结束还剩1天时，买家可以延长收货超时。

普通实物担保交易(如实物门票)在卖家已发货状态，离确认收货超时结束还剩3天时(包括：快递、平邮、EMS、无需快递)，买家可以延长收货超时。

怎么设置?

1. 淘宝商家需要登录自己的商家账号到淘宝网当中，然后进入到【千牛卖家中心】，在左侧导航栏中找到【宝贝管理】-【已卖出的宝贝】，并找到顾客需要进行延长收货的订单。

2. 找到以后点击该订单一栏中的延长确认收货时间超时即可完成操作。

3. 只有在交易状态为为卖家已发货才能设置，为交易状态显示为已经成功或者交易关闭的情况下是无法进行延长收货时间修改的。

4. 若出现商品有7天无理由退换商品的服务，顾客有设置延长收货会计算到服务时间当中，因为7天无理由退换商品的时间是从签收以后的第二天进行计算的。

5. 淘宝订单只能延长收货时间不能进行缩短，若商家急需资金回笼可以采用催收的技巧进行收款。

总之，淘宝卖家是可以延长收货时间的，但多次延长也会败坏在买家中的口碑，尽量还是不要延长，也希望卖家们找一家靠谱的物流公司合作，让买家们看到是快递已准时送达。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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