在淘宝店铺里面购物，都希望下单以后尽快收到自己的快递，但有时候会遇到商家没有按时发货的情况。根据淘宝规则，如果卖家没有按照约定的时间进行发货，消费者是可以申请赔偿的，应该怎么申请呢？遇到没有按时发货怎么处理？

淘宝卖家没有按时发货怎么申请赔偿？

1、进入“已买到的宝贝”页面，点击“等待卖家发货”，找到需要申请赔偿的订单。

2、点击“申请赔偿”，填写申请表单，详细描述遇到的问题，并上传与卖家沟通的聊天记录等证据。在填写申请表格时注意阐述问题要清楚，提供足够的证据支持。

3、提交赔偿申请以后，等待淘宝客服审核。在审核期间，要保持通讯畅通，随时准备接受客服的咨询或提供更多证据。

4、如果赔偿申请审核通过，淘宝将在7个工作日内将赔偿金额打入支付宝账户中。如果没能通过，会有专业的客服来给出解释与反馈。

遇到没有按时发货怎么处理？

1、如果订单没有按时发货，可以尝试与卖家联系，了解原因并提醒卖家尽快发货，看是不是能够得到解决。在聊天记录中留下证据，以备之后申请赔偿的时候使用。

2、如果已经提醒卖家但是仍未得到有效回复，可以联系淘宝客服，向他们反映情况，并由客服协助尝试与卖家协商解决。

3、如果时间过长，可以申请退款退货。如果卖家不同意，可以申请平台介入，淘宝会介入并进行处理。

淘宝店铺发货时效直接影响消费者的购物体验，所以淘宝对发货时间有着明确的规定，超时发货以后，商家要给消费者赔付，严重的情况下还会被扣分，所以卖家一定要重视这个问题。

淘宝店铺发了两次货怎么退款？已发货怎么退款？

淘宝店铺订单肯定是越多越好的，如果想要赚钱，就必须提升订单量。不过一些店铺可能订单多了就会出现发错货的情况，一些商家可能连续给一个买家发了两次货，这肯定会对店铺造成损失的，要怎么退款呢?已发货怎么退款?

淘宝店铺发了两次货怎么退款?

可以和快递公司联系订单退回，也可以和买家协商让他们进行退款的。

买家要想退款，可以进入我的淘宝，在我已付款的订单里点进去，找到你购买商品的链接，后面会出现退货两字，你看看需要退那件货的，在相应的货品链接后面就会有对应的退货链接，点进去申请退货，把退货的理由跟价格，原因写一下，然后联系下客服，让那边同意发地址过来，你在按发来地址填写物品邮寄回去就好了。

已发货怎么退款?

如果买家成功拍下商品，并付了款的，由于商品质量等的原因，需要退款的，且此时卖家已发货了，具体退款申请流程如下：

1、如果订单状态为“等待卖家备货”时，卖家可备货，买家可直接申请退款;订单状态为“等待卖家发货”时，买家仅有查看订单操作权限;“等待买家确认收货”时，买家可申请退款或确认收货。

2、由于卖家已发货，买家可以根据具体情况选择是否将货物退还给卖家。

3、买家提交退款申请单后，就可在“我的空间—客户服务—退款管理”中对之前提交的退款申请单进行修改。

4、卖家收到买家退款申请后，在“是否需要退货”处依据具体情况 选择是否需要退货。下面以需要退货退款为例。如买家需要退货给卖家，须在退货后，在““我的空间—客户服务—退款管理”中，对相应退款单做“发退货”处理。

5、在卖家收到买家的退货后，进行“确认收到退货”处理;退货成功，款项即刻退回买家账户。

总之，为了避免一些店铺损失，商家在发货的时候还是需要注意的，切记不要重复发货，不然商品到了买家手里了，很可能就退不回来了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。