在淘宝中，大部分买家在下单前都会和商家咨询商品的相关细节信息，尤其是商品详情页中没有提到的内容。但是，有些买家用的是淘宝网页版本，那么其聊天消息在哪里看呢?

1、浏览器搜索输淘宝网，在搜索结果中找到淘宝网的官网，然后点击进入。

2、页面自动跳转进入官网后，在页面右侧找到登录窗口，并根据页面提示选择登录方式，如选择密码进行登录，则输入淘宝账号以及密码，点击登录就行了。

3、成功登录后，在淘宝页面搜索进入店铺，找到并点击店铺名称旁的阿里旺旺标志符号。

4、在页面弹出的窗口中，我们即可淘宝网的商家聊天，也可看到店铺卖家详细信息，以及店铺的注册开店时间。

淘宝要如何提高聊天的回复率?

1、淘宝卖家要提前设置好机器人自动回复，假如人工客服不能及时回复买家信息的话，那么能够将机器人的回复设置好，由于机器人回复也算是有效回复的。

2、淘宝卖家能够找朋友帮助咨询，这是最快提升淘宝回复率的办法，能够让身边的朋友搜索淘宝店铺，然后咨询下机器人可以回复的问题，或者是人工客服回复下信息，能够多找几个朋友来咨询，切忌不要总是同一个人。

3、假如是广告信息也是需求回复的，有的卖家会直接把发广告信息的用户拉黑，但是淘宝系统也是将这个用户当做是淘宝买家的，假如卖家不去理睬，那么店铺的回复率肯定是会降落的，卖家能够在回复之后再停止告发或者拉黑。

4、淘宝卖家能够对淘宝客服停止分流设置，依据店铺的不同需求将指定页面进入的顾客咨询分配给指定的淘宝客服，要去完善店铺售前、售后淘宝客服的分工，提升客服团队的接待效率，进步消费者的咨询体验，提升店铺转化率，这样店铺的回复率就不会降低。

5、客服的打字速度能够快速进步客服的回复时间，假如买家的问题需求较多文字解释的时分，那么卖家能够分段发送具有针对性的文字，减少顾客的等候时间，随时对顾客的问题停止补充阐明。

现在，无论是在网页版本淘宝上，都可以直接与商家沟通。你只需要找到联系客服的入口，然后就可以进入聊天界面了，一般如果我们想要解决什么问题的话，可以直接联系客服。

淘宝聊天窗口下单有保障么？淘宝购物有啥技巧？

有些淘宝买家在购买一些商品的时候，会提前和淘宝客服进行沟通了解，然后淘宝客服为了让买家更快更便捷的下单，就会在聊天窗口直接发送下单购买链接，那么买家这时候靠这些链接下单会有保障吗?

淘宝聊天窗口下单有保障么?

是可靠的。

淘宝下单的意思是将选中的商品加入购物车并支付。

淘宝买卖的过程是看中商品，确认拍下(填写好地址收货信息等)，价格确认没错之后(讲价包邮等等，等确认卖家修改好价格后)进行付款。

付款完成后，买家等待卖家发货，卖家发货完成后，等待收货，收到货后，确认收货并评价，交易完成。

淘宝购物有啥技巧?

1、图片不能说明一切--论美工设计与淘宝

在淘宝搜索东西，尤其是衣服的时候，有时两家明明卖的东西不一样价格不一样，可是图片却是一模一样的，一般都是小店抄大店。所以，别指着图片买东西了，多看评论。

2、不看好评看差评--有差评师，可是也有好评师啊

大家估计都有收到过货物里的好评返现条，所以啊，好评只要给的返现高，只要店铺刷的多，就很多了。要看就要看差评，如果差评出现的多，而且商家的解释你看了也不太满意那多半不要买了。

这里面有个小技巧，现在点开看会有系统的标签提取，而有些标签点进去你竟然发现下方没有对应评论，那多半是店家沟通过买家删除差评了。不过从标签上还是能推断出其不好之处。

3、店有信心但也贵--其他品牌店也是可以买买的

有时候搜索一个品牌东西，正版店卖32，结果什么这个专卖店，那个地区店，一模一样的东西价格竟然便宜很多!敢不敢买?能不能买?

放心吧。如果是你了解的专卖店，还是可以放心买的。这里边涉及了品牌厂家的推广逻辑，品牌店时常起着树立形象的作用，如价格定位，如风格等等，但是若想各渠道能重力的推的话，会区别性的给产品主推优势，比方说有ABCDE五个产品，可能有个店的A品促销力度大，另一个店的C品促销力度大。还是可以买的。

4、优惠真假辨别--历史价格查询app

人有种本能，看到什么跳楼大甩卖啊，一折清仓促销啦，本能就血脉喷张忍不住想要剁手了，尤其是看到说什么内部折扣历史低的时候，保持理智真的有点难。尽管大多数时候的内部券真的挺优惠的，但也不乏有些商家利用大家对内部券的信赖来套路你。

一般情况下淘宝客服发的下单链接都是店铺内的补差价等链接，这些链接实际上是没有安全问题的，如果是宝贝的话，那么你不相信客服的话可以直接在店铺内找到对应的宝贝下单就可以了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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