做外贸，一般需要有外销员、外贸单证员、外贸经理、外贸跟单员这几个岗位的人才。每一个职位都有自己的工作职责。那外贸跟单员的工作内容是什么呢?

一、外贸跟单员的工作内容是什么?

1、跟踪每张订单顺利完成并交予客户，收回应收款项。

2、同新老客户保持联系增加沟通，了解客户所需。

3、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。(与各个部门沟通衔接非常重要)

4、做好售后服务。

二、外贸跟单员需要具备什么能力?

1、良好的沟通能力。能做到和公司内各部门的沟通协调，做好跟客户的良好沟通;

2、英语口语较好，熟悉外贸知识。实现语言无障碍交流，掌握外贸英语函电及翻译基本知识;

3、很强的应变能力，处理紧急、突发事件的方式方法及用语得当。如客户投诉，不能及时交货等突发事件的处理迎面能力;

4、专业知识扎实，掌握足够量的专业术语，能和住外行客户和工厂供应商无障碍交流;

5、要细心，具有很强的服务意识。工作中会涉及很多单据，仔细、认真必不可少。要有团队意识，跟单员是连接客户，工厂，货代的纽带，其工作质量直接影响客户和工厂。

三、外贸跟单员是什么?

外贸跟单员是指在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同的外贸业务人员。

总的来说，外贸跟单员的工作内容是对订单的全部环节进行跟踪，确保交易的顺利进行。并且要加强跟客户的交流和沟通，了解对方需求。

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外贸跟单有前途吗？工资一般多少？

外贸这一行，有很多固定的岗位。比如外贸跟单员，就是负责整个订单从下单到出货的这样一个流程，需要对该流程进行记录和追踪。那外贸跟单有前途吗?

没有

一、外贸跟单员工资一般多少?

这个工作要做好也不简单，需要细心，耐心，还有沟通能力。薪资待遇：底薪5000-8000元，具体看业务量。

二、女生做跟单员会很累吗?

不算累，就是工作内容上比较繁琐一点，需要懂谈判、报价、接单、签合同、做帐崔款等等，除此之外，基础外语及函电往来、营销、产品、生产也要懂一点。

既要对上级反馈进度，又要对相关人员进行及时跟踪，稍有不慎，即铸成大错。因此，在跟单过程中，如果能够借助于一些专业的跟单工具，就会收到事半功倍的效果。

比如：跟单网，提供跟单行业的丰富资讯与专业的外贸跟单软件，帮助企业解决跟单过程中的大事，杂事，琐碎事，使跟单更加轻松。

解决了跟单过程中的知识问题与提供了跟单过程中的专业软件系统，使得跟单员真正从繁杂的跟单事务中解脱出来，从而提高了企业的跟单管理水平。

跟单员分为：业务跟单员，外贸跟单员，生产跟单员。

业务跟单：对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有购买意向的人进行跟进。以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。对外叫业务员或业务助理。

生产跟单：对已接来的订单进行生产安排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。对内叫：业务经理或生产主管或总经理助理。不管是外贸公司的跟单员，还是工厂企业里的跟单员，他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。 以客户订单为依据，处理订单，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。

总的来说，外贸跟单员的前途一般，可以说没什么前途，发展空间不是很大。而且也挺累的，事情多又杂，考验耐心和应变能力。

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