随着电商的发展，越来越多的人选择在拼多多上购物，而拼多多购物的模式是以拼团为主的，所以消费者在进行下单之后，如若没有拼团成功订单就会被取消的，但是如若是被拼多多商家取消订单的话该怎么办了?

在平台遇到任何问题都可以联系平台客服，让客服解决问题和协商赔偿。可在拼多多APP中—个人中心—官方客服，即可联系到平台客服，核实处理，如果你的情况复杂，可以转人工，让人工客服来解决这个事情。

投诉商家，与商家协商，问清楚订单取消的原因，必须要有拼多多后台联合商家才能取消订单，不然一般商家是没有办法取消订单的，而且还有一个就是拼团成功后超过48小时没有发货，会面临拼多多罚款。可查看拼多多入驻协议。

如果都没有解决实际问题，就在12315消费者投诉官网投诉。而且可以和平台先沟通，协商不成起诉处理。

哪些原因导致订单被取消：

拼多多是拼团的，别人账号有问题的，这个订单被直接取消，就把你的订单也会被连累了。试试重新找拼一下看能不能行，还不行找客服，看哪个环节出问题了，是地址还是账号或者别的什么，也可以找别人帮你买，最好不要家人，地址不能一样的。

或者是没货了，系统会强制取消部分用户的订单，在用户查的时候就显示订单异常。砍单是拼多多比较多被投诉的原因之一。

经过讲解，我们知道拼多多商家取消订单怎么办，消费者可以找平台客服进行处理，核实被取消的原因，因为拼多多平台是拼团模式的，有时候另外一个团的账号有问题的话，也会影响到你的订单，所以才会被取消订单。

拼多多如何获得流量？方法介绍

近年来，随着网络的发展，拼多多上开店的商家也越来越多，相对其它平台来说，拼多多入驻门槛低、用户群体比较多，所以吸引的商家也是随之增长，那么拼多多开店如何获得流量了?

1.选品把控

在开店时，产品的选择和把控是至关重要的一点，不要一味去追求爆款，产品选择时要有主次，否则会让顾客有一种眼花缭乱、无从下手的感觉。在选择主推产品时，可以选择拼多多流量款，可以为店铺吸引很多的人气，也要根据店铺的经营情况调整数据，仔细研究流量高的时间段和产品。

新开的店铺很难在刚开始的时候就吸引到大量的流量，所以一定要注意活动的参与，多吸引顾客的光顾，才能帮助店铺快速发展。

2.客户维护

客户维护很大部分都是靠客服人员完成的，拼多多的客服方面功能还有很多不完善的地方，客服和售后工作也有很多漏洞，导致顾客大部分跟客服的交流都不是很愉快。店铺主可以根据常见的客户问题提前编辑好话术，设置自动回复，就可以避免有人咨询自己却不在线的情况了。

3.产品评价

当然，大家开店不能光想着卖东西，要注意提升发货速度，在12小时内将包裹发出，客户就能更快的收到。对于产品评价，大家也可以想办法提升优化，将好的评价置顶，这样不光可以帮助吸引更多的消费者们也可以让宝贝的排名更加靠前。

经过以上几点的介绍，我们知道拼多多如何去获得流量，虽然拼多多网上开店相对实体店的成本会比较低些，但是如若没有什么流量的话也是无法让店铺获得发展。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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