在京东上有些商品的销售采用的是预售模式，特别是如果参加一些京东平台的大型活动时，预售商品会更多，不过这些商品想要预售就需要提交审核，不然就无法销售，如果审核不通过怎么处理呢?

在哪可以处理?

1.在咨询里。

2.创建咨询单，描述需求提交即可，这样基本上就可以查明不通过的原因了。

另外有问到了退货，这个是不能避免出现的问题的。但是，在退货之前，还需要先确定原因，才去退货的。如果是因为自身的原因，导致商品损坏，因为这样，商家才不同意退货，就需要用户和对方进行进一步的沟通了。比如，重新下单购物。

另外，每笔在平台上的订单，都是由退款的期限的。比如，你在确认收货之后，使用这款商品已经很长时间了，远远超出了平台的退款期限。在这个时候，就没有权力再去申请退款了，或者说，在消费者的个人中心中，根本就没有退款的入口。

如果不是在平台的商家店铺中购买的商品，而是在京东自营店中购买的商品。这样，如果拒绝了你的退款，即使去投诉，几乎上也是于事无补的。不过，作为用户，可以通过网上的消协网站对京东进行投诉，或者，直接拨打投诉热线，申请机关介入。

当然平台中，还有很多入驻的第商家，有很多人也会在这些商铺中购买商品，如果遇到商家不处理退货，其实要比自营不处理退货要好解决的多了。可以在我的订单详情中，找到申请售后的入口就可以了。

按照需求进行退货，退货或者换货的时候，尽量先跟客服聊聊，一般都是无理由，或者协商一致，不然客服会拒绝申请，就需要再次发起申请。

在问题描述那边，这个地方建议大家如实填写，如果没有退换无忧，建议将你的产品质量问题填写清楚，否则商家会当做无质量问题，不会给你返还邮费的，这样也有利于平台做判断，通常平台是会帮助用户的。

现在京东的预售活动越来越来，主要是为了提前锁定买家，另外京东上的预约销售也越来越多了，两者相比有一点差异，预售就需要提前交定金，后者只需要预约后到了规定的时间就有购买的资格。

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京东预售商品可靠吗？一般有哪些规定？

在京东平台中，一些商家们在举办正式活动之前会弄一个预售活动，这也是一种营销方案。事实证明，预售商品的效果还是不错的。对于消费者来说，京东预售商品可靠吗?下面进行解答。

京东预售商品可靠吗?

可靠。

京东商品预售是京东开放平台给商家提供的一个商品或者服务方案，商家们可以通过京东预售产品工具，聚集消费者的订单，然后在按照事先的约定，将商品和(或)服务提供给预约的消费者，对于商家而言，这也是一种销售模式。

京东预售商品一般有哪些规定?

1、买家购买预售商品需要缴纳一定数额的定金，定金的作用主要是用干购买京东预售商品的担保，和确保获得购买改善商品的名额，一般都是需要买家在拍下商品后的30分钟内完成支付，否则订单将会被自动取消。

2、如果在京东活动预售期间，京东商家提出关闭预售活动的，那么视为京东商家违约，商家违约的时候需要按照用户实际支付的款项全额退还，买家在支付定金的时候，需要跟商家客服了解清楚具体的活动规则，在填写资料的时候，可不要弄虚作假，填写的信息一定要真实有效。

3、如果消费者的原因，未完成预售订单屋款支付的，商家可以扣除消费者已支付的定金;如果因为商家原因，商家在支付屋款前主动与消费者协商终止订单的，商家应按双方协商的方式解决，如未协商一致的，双倍返还消费者已支付的定金。

4、定金支付时间结束之后，没有在定金支付阶段付定金的消费者可直接购买此商品，商家可以正常销售商品。买家尾款支付阶段可以使用优惠券，优惠券优惠金额直接抵扣部分尾款金额，如果尾款金额抵扣后为0元或优惠金额大于尾款金额的，那么消费者无需支付尾款。

总而言之，京东预售商品是可靠的，各位消费者们可以放心的下单，提交了定金以后，等到正式活动期间，消费者们再去支付尾款就行了，除了预售活动以外，还有很多别的营销方式哦。

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