快手电商发布公告称，品质退款发起率(简称品退率)，是衡量消费者对于商品质量满意度的指标，也是衡量商户/带货达人商品品质量最重要的指标之一。

为保护消费者合法权益，提供更加优质的交易体验，打造良好的消费者信任环境，平台决定开展“高品退率带货达人”专项治理。

公告显示，此次专项治理从3月10日起，专项治理终止时间视治理效果而定。针对推广的商品质量差、产生高品退率的带货达人，平台将依据《“商品质量问题”实施细则(营销)》中“商品品质指标异常”的条款予以处置。

《“商品质量问题”实施细则(营销)》显示，针对“商品品质指标异常”的违规行为，平台将按违规情节轻重进行处罚。

情节轻微的，处警告、强制学习、强制考试、暂停使用购物车功能1日、关闭电商pk权限3日、限制参与营销活动3日、支付违约金500-1,000元。

情节严重的，处警告、强制考试、暂停使用购物车功能3-7日、限制参与营销活动3-7日、平台有权要求带货达人支付违约金3,000元或累计违规商品带货佣金的50%(二者以高者为准)、扣5分。

情节特别严重的，处强制考试、暂停使用购物车功能7-14日、限制参与营销活动7-14日、平台有权要求带货达人支付违约金4,000元或累计违规商品带货佣金的50%(二者以高者为准)、扣10分。

情节极其严重的，处永久禁止直播禁发短视频、永久停止使用购物车功能、永久关闭电商pk权限、永久限制参与营销活动、永久限制推广特定类目商品、平台有权要求带货达人支付违约金100,000元或累计违规商品带货佣金的的50%(二者以高者为准)、扣100分。

快手电商提醒，带货达人推广质量不合格的商品、夸大宣传或宣传与实际商品描述不符均有可能导致带货达人品退率升高。

建议带货达人严格把控分销商品的质量，选择体验分等服务指标更好的商家进行推广合作。

同时，带货达人应如实描述商品，不得夸大宣传，减少歧义，减少直播间过度美化，保证消费者收到的商品与直播间描述&展示的一致。

快手电商宠爱红包上线公告

快手电商近日上线直播转化营销工具“宠爱红包”，帮助打造直播间的互动氛围，促进直播间的下单转化。

据介绍，宠爱红包是主播可自主使用的营销工具，主播在直播间发放红包后，用户可在红包有效期内在对应主播自卖或分销的商品上进行购物抵现，但不可将红包提现。

用户使用主播发放的宠爱红包使用产生的营销费用由主播自行承担。

官方公告显示，宠爱红包可以和各类商家/主播优惠叠加，用户使用时的规则为：优先计算单品优惠(作用于单品的立减价，如限时秒杀“商家出资”等);

在单品优惠价格的基础上平行计算店铺优惠(含商家券“商家出资”、主播红包“主播出资”(同一订单，店铺券和主播红包最多用一张，取最优)，满减满折“商家出资”、多件优惠“商家出资”等)和平台优惠(平台券);

最后逐个计算资金类优惠(顺序为宠爱红包“主播出资”、金币“平台出资”、现金补贴“平台出资”、消费金等)。

值得注意的是，商家需要开通分销带货能力才能开启宠爱红包功能;虚拟/跨境/本地生活等商品暂不支持设置宠爱红包。

快手商家可以电在脑端登陆【快手小店】-【营销中心】-【全部工具】-【宠爱红包】进入设置界面，进入宠爱红包活动页面后即可创建活动;

商家可设置红包的发放和使用时间、适用商品、使用门槛、红包面额、发放张数、每人限领数量等基础规则。

状态为“待开始”或者“进行中”的活动支持编辑宠爱红包。在“宠爱红包活动列表”里找到想要更改内容的活动，即可进行活动信息更改，目前仅支持修改红包发行量。

用户方面，主播发放宠爱红包时，直播间弹窗会引导用户领取，或在直播间右上角的资产挂件领取。

抢到红包后用户可从主播直播间、短视频、店铺进入商品购买页面进行使用，在支付环节核销红包，宠爱红包的使用有效时间以达人设定为准。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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