快手电商日前发布公告称，为维护优质商家的经营质量，降低由于过失产生的轻微违规对商家经营的影响，平台制定了《“违规预警”实施细则》，及时对商家进行预警，或通过预警替代违规处置，降低商家经营成本。

公告显示，违规预警指针对商家即将违规或已经发生的违规行为，平台通过预警的方式提醒或替代处罚，以帮助商家及时发现违规并改正，避免升级为处罚的经营保障功能。

前置预警指在商家即将违规时，及时发送预警提醒商家该情况，商家可及时进行整改，避免实际违规;

以警代罚指在商家已经实际发生违规(轻微)的情况下，延迟下发违规处置，并通过预警单替代，商家需在平台要求的整改时间内完成并提交整改结果，平台基于提交的整改结果判断是否继续下发违规处置。

直播预警指在商家直播过程中发生的违规行为，通过弹窗(持续1分钟)提示商家，并下发预警单，商家需在收到直播预警后停止违规行为，对于继续违规的商家平台下发违规处置。

前置预警适用场景包括超时未发货、商品/类目品退率异常、客服3分钟回复率/好评率异常、纠纷介入率及纠纷商责异常、售后处理时长异常等。

其中超时未发货有3天整改期，若未整改/整改失败，则将升级为超时未发货处置。其它场景无整改周期限制，但未整改/整改失败，可能升级为处置。

以警代罚适用场景包括重复上架违规商品、发布无资质生产商生产或不符标准的商品、商品标识标志不合格、商品感官质量不合格、商品劣质标签预警等。

其中重复上架违规商品、发布无资质生产商生产或不符标准的商品有1天整改周期限制，其余三场景整改周期为5天，若未整改/整改失败，则升级为处置。

直播预警适用场景为关联劣质/不合格/不合规商品，若未及时整改，则升级为违规处置。

当商家触发任一预警规则后，平台将通过“消息通知-违规”渠道消息通知商家。商家收到预警消息后可在“保障-预警中心”查看预警详情并进行整改，其中触发直播预警时将在直播间直接弹窗提示。

需要注意的是，《“违规预警”实施细则》适用于全部商家，每一个商家的整改次数均无限制，但仅限于细则规定的场景且情节轻微的情况。

在以警代罚场景未进行整改，或整改但未提交整改结果的情况，均认定未整改失败升级为处罚。此外，预警单不支持申诉。

快手电商新商城是什么？什么时候上线？

快手电商正在筹备“新商城”，在今年2月开启招商，3月预计大规模对用户上线。新商城是在快手小店现有频道和商品页面的基础上，增加更多新栏目和运营逻辑。

另据快手商家爆料，目前快手“新商城”招商项目正在提报阶段。

根据商家提供的“新商城-爆款扶持计划招商文档(商家版)”显示，“新商城”是今年快手重点运营的新货架电商场景(原为快手小店入口)，承接用户查询、浏览、购买的多样化需求;

商家通过招商系统进行商品报名，商品审核通过后即可成为新商城货架的商品，获得专属的千万流量扶持和加权。

招商文档显示，新商城界面至少会增加“0元试穿”和“低价好物”两个新栏目。新商城的招商类目包括食品、服装、美妆个护、茶酒生鲜、家居电器和运动户外等，几乎覆盖大部分电商大类。

其中，“0元试穿”主要针对鞋服行业商家，具体是指：开通了先用后付、运费险、七天无理由退换货3个服务的商品;用户可以通过开通支付宝和微信的先用后付功能，进行0元购买，确认收货后再付款;

若不满意，在满足七天无理由退换货的条件下可以进行退换，并可通过运费险赔付免邮费;整个流程下来，用户即可实现0元试穿。

“低价好物”面向重点类目商家设置了“价格标准”，具体包括两项：一是规定频率，首次报名时比价+审核通过后固定周期比价;二是规定范围，站外比价要求全网最低。

据悉，快手“新商城”的入口需要通过快手APP主页侧边栏的“快手小店”进入。

此前2月份，快手发布了快手新商城爆款扶持计划报名规则。

报名时间为2023年2月14日00:00:00~2024年12月31日22:24:38，活动时间为2023年2月13日22:23:08~20299年12月31日22:23:28。

据悉，商品进入新商城后能够获得以下福利，包括：商详页、搜索、猜你喜欢、店铺货架透传专属氛围标签，大大提升点击率;

享受场景内的千万级流量，日销资源位能够每天带来稳定收入，预期每天服饰商品款均获得数十单订单，标品商品款均获得上百单订单;

进入新商城的商品有机会获得搜索、推荐等场景的流量加权，全方位获取;新商品对商品考核的核心点是商品的流量转化率，高转化商品能够在新商城内获得最大程度的爆单流量。

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