在拼多多平台上面购买商品时，如果出现了商家缺货的情形，那么消费者也可以去争取自己的合法权益，那么大家是否清楚这种情况下的补偿规则呢?

1、对于发生缺货的商品，拼多多平台有权视情况通知商家予以下架，或者采取强制下架、禁售等措施。

2、商家在自然年内发生缺货行为，拼多多平台在扣收消费者赔付金的同时，还将视情况对店铺采取相应的处理措施。

对于缺货订单，拼多多平台有权从商家账户余额中扣收消费者赔付金，并以50年有效期的无门槛现金券形式发放给缺货订单所对应的消费者，同时有权关闭交易并对消费者进行退款。

消费者购买商品后，商家主动联系消费者告知无法在发货时限内完成发货，也会被平台判定为缺货订单。如您确实没货，易尚客服外包建议：

①立即下架无货的商品或sku，防止产生更多无法发货的订单;

②对于确认发不出货的订单，安抚好消费者，且主动向拼多多平台申请缺货处理，维护好和消费者的关系，才能做到可持续性发展;

③在后续的经营过程中根据商品实际库存、自身生产能力、发货能力等因素设置合理的库存。

多久到账?

拼多多缺货赔偿一般会很快就退到付款账户中。

拼多多中的补偿金一般会退到付款账户中。若用户没有收到款项，可检查购买商品时是否使用了另一个微信号，或者是否使用了他人代付功能。

补偿金额是小额的话，一般都会即时到账，审核一般都是商家那边没有什么问题的话，平台那边也会没有什么问题的。

总而言之，拼多多缺货是因为卖家自己的失误，所以也应该要给消费者应有的赔偿，同时也建议卖家们及时了解自己商品的库存，避免出现这种情况。

拼多多缺货处罚规则是什么？赔付标准是多少？

一些拼多多商家在经营店铺的时候，可能也会遇到缺货的情形，针对这种情况，各位卖家肯定也需要好好去了解一下缺货的处罚规则，然后想办法将损失降低。

1、对于发生缺货的商品，拼多多平台有权视情况通知商家予以下架，或者采取强制下架、禁售等措施。

2、商家在自然年内发生缺货行为，拼多多平台在扣收消费者赔付金的同时，还将视情况对店铺采取相应的处理措施。

对于缺货订单，拼多多平台有权从商家账户余额中扣收消费者赔付金，并以50年有效期的无门槛现金券形式发放给缺货订单所对应的消费者，同时有权关闭交易并对消费者进行退款。

消费者购买商品后，商家主动联系消费者告知无法在发货时限内完成发货，也会被平台判定为缺货订单。如您确实没货，建议：

①立即下架无货的商品或sku，防止产生更多无法发货的订单;②对于确认发不出货的订单，安抚好消费者，且主动向拼多多平台申请缺货处理，维护好和消费者的关系，才能做到可持续性发展喔;③在后续的经营过程中根据商品实际库存、自身生产能力、发货能力等因素设置合理的库存。

赔付标准是多少?

(1)普通订单： 缺货订单实收金额在0-99元之间的，仅退款处理，并给予消费者5元/单的赔付;缺货订单实收金额在100元及以上的，以订单实收金额的5%作赔付(每单最高不超过100元);

(2)定制家具的赔付标准统一为5元/单，不根据订单实收金额调整;

(3)平台补贴的活动订单按另外标准计算。

说明：赔付标准如存在小数的，则取整数部分，例如订单实收金额为470元，470元╳5%=23.5元，赔付标准为23元。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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