虽然起步比较晚，但是，拼多多的用户群体还是挺大的，在这里的卖家也非常多。不过，无论是消费者还是卖家，对拼多多这个平台都有诸多怨言，那么，要怎么投诉拼多多平台呢?

拼多多这个平台背景比较强硬，在它面前，无论是消费者还是卖家，都是属于弱势群体，如果说直接找商家客服退款，那可能就是直接石沉大海，那怎么能够让商家黑这些黑心商家，退一赔三，退一赔十呢，不要刚开始就放弃。

首先给大家一个小小的警示，不要去贪一些小便宜，那些指望薅羊毛的小伙伴还是省省吧。比如说花几百块钱就能在拼多多上面买到真正的LV包包吗?就能够买到价值几十万的劳力士手表吗?别瞎折腾了。你也知道他绝对不可能是真货，所以你给了差评，之后面对卖家的电话、短信轰炸，你或许就妥协了。

如果说你真的碰到了这种情况，你可以给通话录音，然后截图取证，然后在12321受理中心微信公众号中直接把证据给传上去，那他的号码就会被封掉。别傻乎乎的证据都没保留，然后直接想要去投诉，那当然是不能够如愿的。

面对这些黑心商家，你如果想要投诉成功，接下来就按照这三步进行。

首先，你需要拍照或者截图又或者录音等方式收集有效的证据，然后查出卖家或生产厂家的营业执照的信息，然后再登录12315微信小程序，如实投诉拼多多卖家，记住不是打12315电话投诉，而是在12315微信小程序上投诉。然后，商家马上就会收到市场监督管市场监管局的处罚通知，那么这些黑心商家就会乖乖求饶，给我们退货退款。

关于假一赔三，退一赔十，这都是消费者权益保护法里面的条例，现在我来为大家普及一下。

退一赔三：如果说是由于卖家的故意欺诈，从而导致你买到的假冒伪劣商品，你就可以依法要求卖家退还全款以及三倍的补偿，这是法律规定的退一赔三。你的商品价格不足500元的，按500元算，如果说涉及到食品安全，那么最少需要赔付1000元。

拼多多假一赔十：针对这些涉及食品安全的商品卖家，如果说销售的产品不符合食品安全标准，那么消费者可以要求他赔偿十倍的金额。追加赔偿的金额不足1000元的按1000元算。

一般工商投诉的处理都会非常的快，最快的话当天就能够出结果，最迟也只需要七个工作日。所以说，买到了假冒伪劣产品，不要自认倒霉，拿起法律的武器，这样我们消费时就不会吃亏。

如果要投诉拼多多，我们就只能找12315或者工商部门，且在投诉的过程中，还需要找很多的证据，投诉的路是比较难走的，建议可以和一些有相同经验的人一起来投诉维权。

怎么举报拼多多卖家骂人？拼多多怎么处罚？

在拼多多上的大部分商家是不愿意去得罪买家的，毕竟都是做生意的，以和为贵，但是少部分商家可能工作的时候带了情绪，因此可能就会出现卖家骂人的情况，这个时候作为买家该怎么举报这种行为呢?

怎么举报拼多多卖家骂人?

如果遇到这种情况。通过拼多多投诉卖家就可以，下面是具体的步骤：

第一步：

进入退款管理页面，找到对应的交易查看退款详情，在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”。

第二步：

重新填写退款申请，并且上传相关退款凭证，点击“立即申请退款”，此时如果需要修改退款金额也是可以的。

第三步：

积极联系卖家协商，并关注退款状态和退款超时，若一直未协商一致，规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。

第四步：

打开手机微信，搜索“拼多多”，进入拼多多商城微信公众号之后点击右下角“平台服务”，接着我们可以看到练习商家客服、联系平台客服;

第五步：

如果你想联系拼多多客服，可以直接在购物页面点击下方“联系”卖家;

第六步：

点击“联系平台客服”就会跳转至与客服聊天的页面，这时你就可以向客服咨询问题了。投诉的电话号码是4008822528，客服的上班时间是早上的9点到晚上的12点。

其他方式：

1.客服电话：400-8822528

2.上班时间：9:00-20:00

拼多多怎么处罚?

这算是非常恶劣的行为了，当拼多多收到消费者的客服辱骂投诉(带聊天截图)，那么拼多多将直接对商家进行罚款，商家是没有申诉的机会，罚款是直接赔付给消费者，罚款为100元。

想要防止此类事情，这需要商家对团队的客服人员进行沟通和培训。另外客服人员要收集消费者的各种问题，在周例会上进行提出，让大家一起讨论解决方案，学会如何进行有效沟通，减少与消费者的冲突。商家还可以给客服人员购买一些减压的小玩具，和创造良好的工作环境，能减少客服人员的负面情绪。

一般情况下这种行为可以向拼多多平台的客服投诉举报，注意这里的客服指的是拼多多官方的客服，并不是拼多多店铺自己的客服，两者还是有很大区别的，不过即使买家举报了可能最后不了了之了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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