淘宝旺信是官方推出的一款即时交流的工具，能够让买卖双方进行方便的交流。当买家对店铺商品有问题的时候，就可以通过旺信与淘宝卖家取得联系，当然实现这个操作的前提是知道淘宝旺信在什么位置，接下来就来介绍一下。

淘宝旺信在哪个地方？

打开手机淘宝客户端，输入账户名字与密码登陆手机淘宝，进入到淘宝主界面，里面的功能很齐全，在主页下面中间的位置有个消息的图标，点击就可进入到旺信的页面。对于不想错过旺信消息的用户来说，可以开通消息提醒的工具，具体操作是：

1、点击右下角我的淘宝，进入到个人中心页面。

2、点击管理中心的右上角的小齿轮的按钮，进入个人设置中心。

3、在设置页面找到里面的消息，进去后，保持新消息提醒和开启旺旺消息漫游的勾选状态。

4、点击主界面下面的消息框，就能查看弹出漫游过来的旺旺消息，还可以在线聊天。

功能有哪些？

1、支持实时聊天，可以通过淘宝旺信与卖家或者买家进行实时聊天，进行商品交流和沟通。

2、支持语音和视频通话，可以通过淘宝旺信进行语音与视频通话，让交流更加直观和高效。

3、支持发送图片与文件，可以通过淘宝旺信直接发送图片和文件，让信息传达更准确。

4、 支持手机端使用，不需要守在电脑上面，在手机上就可以随时进行信息交流和查看订单。

5、 支持多人聊天，可以通过淘宝旺信创建多人聊天室，进行多人交流和协作。

6、 支持聊天记录管理，旺信会自动保存聊天记录，方便用户查看和管理聊天历史。

淘宝旺信这个功能还是非常不错的，只要打开淘宝页面就可以看到，用户可以多熟悉下旺信的功能，这样在平台上购物就更加方便了。

淘宝旺旺信息怎么看？消息能群发吗？

淘宝旺旺是商家开店必须要使用的工具，也是连接商家与店铺消费者的桥梁。利用旺旺，商家可以在线解答消费者的问题，消除他们的购物疑虑，从而有效的提升咨询转化率。商家可以阶段性的查看旺旺消息，从而了解客户的真实需求，那么淘宝旺旺信息怎么看？

一、淘宝旺旺信息怎么看？

1、打开千牛工作台，输入商家的账号和密码登录，在点击千牛页面下边的喇叭按键，进入信息管理的页面。

2、在信息管理的页面，可以看到最近有联系的用户。在列表中找到目标用户，打开旺旺对话框，再点一下【聊天记录】。

3、右边会弹出来历史消息对话框，最右边的下方有一个【数据漫游】的功能，能够找到【数据漫游的信息纪录】，这样商家就可以查看一段时间的聊天记录了。

二、消息能群发吗？

淘宝旺旺作为淘宝平台的沟通工具，是有群发消息的功能的。想要群发的商家，可以根据以下的步骤进行操作：

1、输入千牛账号和密码登录旺旺，默认显示的旺旺聊天记录是最近聊天的内容和聊天的对象，找到上方一个小人图样，点击后会显示自己的好友联系人，系统已经进行默认分组，分为卖家、买家组别。

2、如果要对其中一个组进行消息群发，只需要在该群名称上，右键鼠标，选择向组员群发信息。然后会弹出一个新的聊天框，上方显示的是组员的名称，下方输入需要发送的信息内容。

3、编辑好内容，点击发送或按一下回车键发送，发送成功。

淘宝旺旺的功能不仅局限于聊天沟通，还可以作为商家推广的工具，但是要注意尺度，如果过度频繁引起消费者的投诉，那就非常不划算了。

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