为了提高用户的日常使用效率，让用户更便捷地处理平台事项，平台在【个人中心】板块中推出了新功能——用户工作台。用户工作台聚合了用户日常高频使用的功能板块，同时给用户更清晰的操作指引，帮助用户用好热浪引擎。

板块介绍：

1、待办事项

【待办事项】中聚合了各个板块中用户需要处理的事项，可从中看到具体每个事项中有多少未处理任务，提醒用户及时处理。用户可点击待处理的事项标题，跳转至对应页面，让用户更便捷地处理平台事项。

2、核心数据

【核心数据】中展示了用户日常需要高频查看的数据，让用户能够迅速看到最关注的数据指标表现。点击右侧“查看更多”就能跳转到个人中心-资金账户页面查看更多相关数据。

3、操作指引

【操作指引】板块中展示了用户在平台上核心的操作步骤流程，用户可以根据操作指引的顺序一步步完成合作任务。同时，用户可以点击需要的操作步骤直接跳转到对应页面，减少操作步骤，提高使用效率。点击右侧“查看更多”就能跳转到热浪引擎-帮助中心里查看更多细节的平台操作教程。

4、平台推荐

4.1、商家侧：达人合作

【达人合作】板块中展示了平台推荐达人的相关信息，包括达人的昵称、场均观看、粉丝数、合作任务数和报价。用户可以根据达人信息，挑选感兴趣的达人，点击“我要合作”按钮跳转到达人主页进行合作。点击右侧“查看更多”就能跳转到主播广场，寻找到更多的主播进行合作。

4.2、达人侧：热销商品

【热销商品】板块中展示了平台推荐商品的相关信息，包括商品名称、佣金等。用户可以点击商品卡片加入带货车进行选品。

5、成功案例

【成功案例】板块中分享了优秀商家/达人的平台使用心得和经验，供用户们学习和参考。

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热浪引擎平台主播资费常见问题有哪些？常见问题讲解

对于热浪引擎平台，想必大家都很想了解平台主播资费问题，这样才能帮助大家更好的使用热浪引擎平台，那下面我们就给大家讲解一下热浪引擎平台主播资费常见问题!

1、我带货的商品同时设置了淘宝联盟佣金和热浪引擎的推广服务费，我是否能同时获取两部分的服务费?

答：不能，当商家既设置了热浪引擎平台推广计划同时也设置了淘宝联盟佣金计划时，将优先生效热浪引擎平台推广计划及对应服务费，其他佣金规则将不再生效。因此主播将只能获取热浪引擎平台推广计划及对应服务费。

2、已确认收货的订单产生退款，推广服务费会怎么处理?

答：平台将于当月结算期内，将维权退款订单对应的推广服务费从您当月待结算金额中减扣。若当月未全额扣回退款订单对应的推广服务费，则从次月待结算金额中继续扣减，以此类推，直到扣回全部推广服务费。

3、如果商家跟直播基地有合作，商品属于直播基地，主播代播直播基地的商品可以走热浪引擎-商品联盟和V任务吗?

答：不可以，否则主播不能得到对应的佣金，如非基地合作商品不会受影响。

4、推广服务费如何提现?

(1)联盟后台账号提现：

答：您可于次月20号之后(以最终数据计算完成日期为准)查看您在上个自然月实际获取的推广服务费并进行提现操作。操作流程如下：

a)登录阿里妈妈并进入淘客联盟后台;

b)右上角点击“账户管理”—“结算中心”---“我的收入”—“账户余额”—“提现”(提现金额包括创作者的CPS+动态奖金+赏金任务+推广服务费)。

(2)热浪引擎后台账号提现：

答：您可于次月20号之后(以最终数据计算完成日期为准)查看您在上个自然月实际获取的推广服务费并进行提现操作。操作流程如下：

a)登录热浪引擎，并进入上方导航栏个人中心页面;

b)点击左侧导航栏“资金账户”，可通过现金账户查看金额，如需提现，点击“提现”即可将佣金余额提现至登录热浪引擎的淘宝账号所绑定的支付宝账号。

对于热浪引擎推广服务费的提现，大家需要注意其结算时间，一般是在20号之后，然后按照流程就可以进行提现了，另外热浪引擎平台主播资费问题一定要了解清楚，如果还有其他不懂的地方，我们可以询问平台客服!

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这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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