收到消费者的订单，商家一般都是非常开心的，然而，如果产品没有库存了，或者消费者拍下的价格太低，那对于商家来说，就是灾难了。于是，商家可能会想方设法取消这个订单。

一、商家取消订单需要赔偿吗?

1.商家自己是不可以强行取消买家的订单的，要和买家进行商议，在告知买家原因的时候让对方自己把订单取消;

2、拼多多在没有拼团成功时是不能拼多多取消订单的，在拼团成功后就可以去申请退款了。

二、缺货该怎么赔偿?

如果商家已经发货，并且消费者积极沟通取得谅解的，就已完成发货且消费者无任何投诉的缺货订单，拼多多可根据商家违规情节、实际发货情况、消费者整体投诉情况等因素决定是否免除该等缺货订单的部分或全部赔付责任。

拼多多按照上述扣收消费者赔付金之前，消费者投诉至拼多多平台的，拼多多还有权视消费者投诉情况，另行就投诉订单按商品单价×5%(最低以10元为限，最高以100元为限)的赔付标准从商家账户余额中扣收消费者赔付金，并以无门槛现金券形式发放给投诉订单对应的消费者，同时有权关闭交易并对消费者进行退款。

拼多多按照上述扣收消费者赔付金之后，消费者投诉至拼多多平台的，拼多多还有权视消费者投诉情况，另行就投诉订单按商品单价×15%(最低以10元为限，最高以300元为限)的赔付标准从商家账户余额中扣收消费者赔付金，并以无门槛现金券形式发放给投诉订单对应的消费者。

若赔付标准存在小数的，则取整数部分，例如商品单价为429元，429元x10%=42.9元，赔付标准为42元。

拼多多商家是没有理由拒绝消费者的，更不能主动去取消消费者的订单，如果商家缺货了或者这个价格根本不能卖，就只能和消费者协商，让消费者自己主动去取消订单。

拼多多怎么退款取消订单？多久到账？

拼多多的产品比较实惠，经常在这里购物的客户是非常多的。和其他的电商平台一样，消费者在这里购物也是经常会遇到一些不好的产品的，下面，我们来看看怎么取消订单退款。

1、假如你拼多多拼团沒有取得成功，那么到二十四小时，系统会自动将这个订单取消掉，订单的金额会全额退回到原来的账号，我们耐心等待就行。

2、假如拼团还没取得成功你也就想取消订单立即不买来，你能等够二十四小时，拼团不成功全自动退款，拼团取得成功就看下面一条;

3、拼团取得成功还沒有送货，你点击进到订单详情查询订单信息能够 点击“申请办理退款”就可以了;

4、拼团取得成功早已送货了，那么你直到接到商品后，假如仅仅想退款的话就进到拼多多，点击下边的“用户中心”，随后点击“订单详情”，点击你要退款的订单信息“申请售后”，仅退款的话就挑选仅退款，填好退款金额及退款缘故，并尽可能出示有关凭据图片，点击递交申请办理。

较大能退金额为您的券后金额，操作成功后，就等候店家解决，店家愿意的话会全自动进行退款，假如店家回绝，你也就修改申请办理或是联络网上客服，退款金额会在3-五个工作日之内退还你的帐户。

5、退款又退换货的状况下，紧跟一条流程一样，申请售后以后你需要挑选退换货退款，随后填好退款金额及退款缘故，并尽可能出示有关凭据和图片，随后递交申请办理，退款的较大金额便是你券后的金额，可是这儿要留意，由于要退换货，因此会造成快递费，这一快递费非常大很有可能就是你自身付款的，由于许多 店家都不容易考虑考虑到付，退款而且包括快递费的屈指可数。

拼多多平台也是支持七天无理由退货的，如果我们觉得产品不行，就可以申请退款，在订单发货之前，也是可以退款的，大家按照流程操作就行。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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