抖音小店商品体验分如何计算?附详细说明
2023-03-14|19:23|发布在分类 / 开店入驻| 阅读:42
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每个抖音小店都会有产品体会分,产品体会分是判断该产品是否受到买家的联系,那么有的抖音小店商家想知道,抖音小店产品体会分怎么核算呢?
体会分是反映店肆归纳服务才能的重要目标,该目标覆盖了顾客购物体会的各环节,可为广大商家供给评价店肆归纳才能的数据支撑,有助于商家提高顾客对店肆服务的认可度,获得更多的渠道支撑。

理解关键点:体会分用来衡量店肆优质度体会分的体会分应用于流量倾斜、渠道营销活动提报、精选联盟准入、终止合作等场景。
体会分<4.8,会失掉免费流量的加权倾斜体会分<4.6,直播间千川投流无法起流量体会分<4.3,直接限制推荐流量体会分<4.0,不可以进入精选联盟体会分<3.2,店肆会直接被渠道清退体会分为5分制,最低为3分,由商家近90天内的【产品体会】、【物流体会】及【服务体会】三个评分维度加权核算得出:产品体会:分值来源于近90天的产品差评率和品质退货率,并依据商家某基础单项目标在所在职业的归纳排名核算得出,日期越近的数据对分数的影响越大;物流服务:分值来源于近90天的揽收及时率和订单配送时长,并依据商家某基础单项目标在所在职业的归纳排名核算得出,日期越近的数据对分数的影响越大;
服务态度:分值来源于近90天的服务好评率、投诉率、胶葛商责率、IM3分钟平均回复时长、仅退款自主结束时长、退货退款自主结束时长,并依据商家某基础单项目标在所在职业的归纳排名核算得出,日期越近的数据对分数的影响越大。假如抖音小店产品体会分数太低,那么抖音小店的流量都会受到影响,严重的话很有可能被渠道关闭店肆,这一点需求注意。
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