快手小店商户违规管理规则
2023-03-13|21:22|发布在分类 / 课程介绍| 阅读：49
为保护快手小店的正常运营秩序，保障快手小店用户的合法权益，依据《快手小店商户服务协议》、《快手小店规矩总则》等相关规矩、协议，制定本规矩。
【适用范围】本规矩适用于快手小店的整体商户。
相应地，违规处罚办法中的扣分，仅指扣除商户违规分。
【效力等级】本规矩是渠道规矩的组成部分。
商户应恪守国家法令、行政法规、部门规章、渠道规矩以及与渠道签定的各项协议。
对任何涉嫌违背国家法令、行政法规、部门规章、渠道规矩、渠道协议等规矩的行为，渠道有权依据相关法令、法规规章、渠道规矩及与渠道签定的各项协议处理。
【违规处理办法】快手小店将依据违规行为的具体景象、情节严重程度、实施违规次数等，对违规方采纳包含但不限于如下的违规处理办法：(一)正告：渠道经过短信、客户端内消息、外呼等方式对违规方违规行为进行提示或警示。
(二)学习：渠道在客户端内向违规方发送违规行为相关的教育资料(视频、图片、文字等)，提示违规方学习。
(三)强制学习：渠道在客户端内向违规方发送违规行为相关的教育资料(视频、图片、文字等)，要求违规方学习。
如违规方在规矩的时间内未完成学习的，渠道将暂停其运用购物车功用或下架悉数产品、制止上架新产品，直至学习完毕。
(四)强制考试：渠道在客户端内向违规方发送违规行为相关的教育资料(视频、图片、文字等)，并设置考试标题，要求违规方学习并经过考试，未经过考试的，需重新开始学习直至经过考试。
如违规方在规矩的时间内未及时参加考试或中途退出考试的，渠道将暂停其运用购物车功用或下架悉数产品、制止上架新产品，直至考试经过。
(五)下架产品：渠道对违规方在快手小店发布上传的产品进行下架，以约束其被营销推行、出售。
(六)约束参加营销活动：渠道约束违规方参加渠道主办的相关营销活动或约束违规方自行举办相关营销活动。
(七)暂停运用购物车功用：暂停违规方运用电商直播功用、电商短视频功用，且在违规方的个人主页关闭其店铺入口。
(八)封禁快手账号：分为有期限封禁快手账号和永久封禁快手账号。
有期限封禁快手账号，是指违规方在有期限内无法运用包含但不限于著作发布、开通直播、充值提现、点赞谈论、与别人私信沟通交流等功用。
封禁期限完毕后，违规方的快手账号主动解封。
(九)违约金：违规方违背渠道规矩，给用户或渠道形成经济损失的，渠道可依据与违规方签署的渠道协议及渠道规矩的规矩就其违规行为收取一定金额的违约金。
如违规方未在规矩时间内付出违约金的，渠道有权暂停其继续运用购物车功用或下架悉数产品、制止上架新产品、冻住违规方的货款、并有权从违规方的货款或保证金中划扣等额资金，以弥补违规行为给用户或渠道形成的损失。
(十)约束发布特定类目产品：渠道约束违规方或违规方及其相关主体发布特定类目的产品。
(十一)制止直播：分为有期约束止直播和永久制止直播。
有期约束止直播，是指在一定期限内暂停违规方运用快手渠道直播功用。
封禁期限完毕后，违规方的直播权限主动解封。
(十二)制止发短视频：分为有期约束止发短视频和永久制止发短视频。
有期约束止发短视频，是指在一定期限内暂停违规方运用快手短视频上传功用，但观看、点赞、转发等功用不受约束。
(十三)约束流量：在一定期限内削减违规方直播和短视频著作的曝光量。
(十四)制止商业化投进：分为有期约束止商业化投进和永久制止商业化投进。
有期约束止商业化投进，是指对商户/带货达人在商业化的推行行为进行一定期限的权限约束;
永久制止商业化投进，是指对商户/带货达人在商业化的推行行为进行永久的权限约束。
(一)暂停运用购物车功用：针对带货达人的违规行为，暂停其在某段期限内继续运用购物车进行带货推行。
(二)下架违规产品：对在快手小店发布上传的违规产品进行下架，以约束其被营销推行、出售。
部分产品下架整改完毕后，可恢复在架状态，商户可重新点击上架售卖。
(三)其他纠正办法。
(一)【发布违禁信息】【界说】指商户发布的产品信息为国家所制止发布，或为不适合网络渠道买卖，或为特许经营但该商户无此资质的景象。
【违规处理办法】处正告、强制学习、强制考试、制止直播制止发短视频、制止商业化投进、下架悉数产品、制止上架新产品、约束参加营销活动、付出违约金、扣分。
(二)【出售假冒产品】【界说】指商户出售假冒、盗版产品的行为。
【违规处理办法】处强制考试、封禁快手账号、制止商业化投进、下架悉数产品、制止上架新产品、约束参加营销活动、付出违约金、扣分。
(三)【发布超范围产品】【界说】指商户经过快手小店发布或出售未经渠道答应的产品。
【违规处理办法】处正告、强制学习、强制考试、下架悉数产品、制止上架新产品、付出违约金、扣分。
(四)【发布混淆信息】【界说】指商户发布容易导致顾客发生错误认知的产品或信息的行为。
【违规处理办法】处正告、强制学习、强制考试、制止直播制止发短视频、制止商业化投进、下架悉数产品、制止上架新产品、约束参加营销活动、付出违约金、扣分。
(五)【不妥运用别人权利】【界说】指商户发布的产品或信息中存在不妥运用别人商标权、著作权、专利权、肖像权、姓名权等合法权利的景象。
【违规处理办法】处正告、强制学习、强制考试、下架悉数产品、制止上架新产品、约束参加营销活动、付出违约金、扣分。
(六)【发布其他渠道信息】【界说】指商户向买家发送非快手小店答应的联系方式、网址链接等信息或引导买家线下买卖的景象。
【违规处理办法】处正告、强制学习、强制考试、制止商业化投进、下架悉数产品、制止上架新产品、禁言、约束参加营销活动、付出违约金、扣分。
(七)【发布虚假宣传信息】【界说】指商户明示或暗示与实践内容不符的虚假信息，诈骗或误导买家，使买家对产品或服务发生误解。
【违规处理办法】处正告、学习、强制学习、强制考试、制止直播制止发短视频、制止商业化投进、下架悉数产品、制止上架新产品、约束参加营销活动、付出违约金、扣分。
(八)【发布不合规信息】【界说】指商户发布的产品信息不符合《快手小店产品信息发布规矩》及相关渠道规矩的规矩。
【违规处理办法】处正告、学习、强制学习、强制考试、下架悉数产品、制止上架新产品、约束参加营销活动、付出违约金、扣分。
(九)【产品质量问题】【界说】指商户发布的产品品质不符合国家标准、行业标准及渠道相关办理要求。
【违规处理办法】处正告、强制学习、强制考试、制止直播制止发短视频、制止商业化投进、下架悉数产品、制止上架新产品、约束参加营销活动、付出违约金、扣分。
(十)【违背许诺】【界说】指商户未依照许诺或快手小店规矩向别人履约，波折别人权益的行为。
【违规处理办法】处正告、学习、强制学习、强制考试、下架悉数产品、制止上架新产品、约束参加营销活动、付出违约金、扣分。
(十一)【服务违规】【界说】指商户的客服服务质量、发货服务、售后服务等不达标或违背快手小店相关服务规矩的景象。
【违规处理办法】处正告、学习、强制学习、强制考试、下架悉数产品、制止上架新产品、制止上架新产品、约束参加营销活动、付出违约金。
(十二)【骗得别人资产】【界说】指商户以非法占有为目的，用虚拟现实或隐瞒真相的方法骗得别人资产的行为。
【违规处理办法】处强制考试、封禁快手账号、制止商业化投进、下架悉数产品、制止上架新产品、约束参加营销活动、付出违约金、扣分。
(十三)【打扰别人】【界说】指商户对包含但不限于买家、快手工作人员、其他与渠道相关的相关人员等，实施打扰、辱骂、降低、挑衅、诋毁、诽谤、恫吓或运用任何引起别人不满的字句，波折别人合法权益的行为。
【违规处理办法】处正告、学习、强制学习、强制考试、制止直播制止发短视频、制止商业化投进、下架悉数产品、制止上架新产品、约束参加营销活动、付出违约金、扣分。
(十四)【走漏信息】【界说】指商户未经答应公开、生意、供给别人的个人信息的行为。
【违规处理办法】处正告、强制学习、强制考试、封禁快手账号、制止商业化投进、下架悉数产品、制止上架新产品、约束参加营销活动、付出违约金、扣分。
(十五)【商业贿赂】【界说】指商户为获取不正当利益给予快手渠道工作人员或快手渠道工作人员的相关人资产，或使用与快手渠道工作人员的相关关系获取不正当利益的景象。
【违规处理办法】处强制考试、封禁快手账号、制止商业化投进、下架悉数产品、制止上架新产品、约束参加营销活动、付出违约金、扣分。
商户有上述商业贿赂行为的，不管是否获得利益，渠道有权不向其供给或承受其供给的任何产品或服务。
(十六)【不正当竞争】【界说】指商户采纳违背公平、诚实信誉等公认的商业道德的手段去争夺买卖机会或许损坏别人的竞争优势，损害顾客和其他经营者的合法权益，打乱社会经济秩序的行为。
【违规处理办法】处正告、学习、强制学习、强制考试、制止直播制止发短视频、制止商业化投进、下架悉数产品、制止上架新产品、约束参加营销活动、付出违约金、扣分。
(十七)【虚假买卖】【界说】指商户经过虚拟或隐瞒买卖现实、规避或恶意使用信誉记录规矩、搅扰或波折信誉记录秩序等不正当方式获取虚假的产品销量、店铺评分、信誉积分、产品谈论或成交金额等不妥利益的行为。
【违规处理办法】处正告、强制学习、强制考试、禁入排行榜、约束参加渠道激励类活动、付出违约金、签署保证书、扣分。
(十八)【不合作供给资料】【界说】指商户未依照渠道有关规矩或行政机关查询要求供给有关资质或证据等相关内容的行为。
【违规处理办法】处正告、强制学习、强制考试、封禁快手账号、制止商业化投进、下架悉数产品、制止上架新产品、约束参加营销活动、付出违约金、扣分。
(十九)【打乱渠道秩序行为】【界说】指商户实施打乱和损坏公平竞争、相等买卖、健康稳定的市场秩序，侵害其他商户、带货达人、顾客权益，或对渠道形成不良影响的行为。
【违规处理办法】处正告、强制学习、强制考试、封禁快手账号、制止直播制止发短视频、制止商业化投进、下架悉数产品、制止上架新产品、约束参加营销活动、付出违约金、扣分。
这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。
>
推荐阅读：
更多资讯请关注幕 思 城。
微信扫码回复「666」
别默默看了 登录\ 注册 一起参与讨论!