拼多多退款流程是什么？如何退款？

2022-05-10|10:44|发布在分类 / 经验分享| 阅读：459

拼多多平台的优惠力度是比较大的，很多商品都可以通过拼团的方式，以较低的价格入手，因此受到了很多用户的青睐。但是商品的价格下来了，就会容易出现质量问题，如果买家买到了有问题的商品，就会要求商家退款，那么拼多多退款流程是什么？

正常情况下，买家在店铺买到了有质量问题的商品，会与商家进行沟通，确认拼多多退货退款的具体事宜之后，再由买家进行退款操作。

打开拼多多app，在“个人中心”按钮中点击“我的订单”，在订单列表里选择需要申请售后的商品，点击申请售后，选择“退货退款”，填写退款金额及退款原因，并尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额，若包裹含有邮费，包裹内最后一个商品提交退款申请，其最大可退金额包含邮费。

退款申请提交后，需要等待商家处理。商家同意退款后，需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址，并填写物流公司及物流单号。如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;

退货物流信息提交后，请等待商家确认收货。商家确认收货后，系统后续会自动发起退款，按照正常的退款流程，退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。

除了退款退款的流程，还有一种情况是比较特殊的，买家不需要将问题商品退回，只需要在后台提交“仅退款”的申请，商家同意以后就可以拿到自己的货款了。

现在知道拼多多退款流程了吧，在拼多多买东西，需要关注质量问题，因为价格低了，商家的利润空间也会被压缩，这样会更加容易出现质量问题。

拼多多退货怎么寄回去？退货流程是什么？

拼多多上面的商品很多，而且价格都非常便宜，还经常包邮，所以购买的人还是挺多的，不过很多人反映质量不怎么样，所以退货的人也不在少数，有些人不清楚在上面怎么退货，怎么寄回到商家那里去，下面来了解下吧。

请您务必先通过微信公众号寻找拼多多客服或者直接与商家客服联系，说明退换货原因。

若商品符合退换货规则条件，客服将会为您提供商家退货地址和退货流程，买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品，商家有权不予处理。

若商品符合退换货规则条件，卖家不提供退货地址，买家可联系拼多多官方客服介入处理。拼多多不支付退货到付。在您没有和卖家协商好货到付款时，请联系物流公司取回货物，拿回货物后重新退货，运费买家自行承担。

拼多多退货邮费谁出?

关于谁出快递费其实商家已经给出回应了。官方的规则是，谁的责任谁承担运费。

如果用户收到的商品有问题的话，可以把相关的凭证保留，然后发给商家，要求退运费。

如果联系不到商家或者商家不同意退运费，可以现行付运费，等待退款成功后，联系拼多多客服。客服服务的时间为早上的9点到晚上24点。

退换货规则：

买家须在签收商品之日起 7 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满 1 68 小时为 7 天)向商家提出退换货。

买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

若买家退换原因为 7 天无理由退货，买家须承担退货运费。

若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。

若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。

若买家收到产品后超过 7 天未联系商家或平台客服处理退换货需求，商家有权不予处理。

若买家自收到商品之日起 7 天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满 72 小时为 3 天)未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。

拼多多的退货方法已经告诉大家了，如果遇到商品有质量问题，一定要记得保留证据，不然到时候退货会有很多麻烦，其实无论是在什么平台上买东西需要退货，都需要先联系客服哦，最后希望大家收藏幕思城电商哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。