淘宝卖家是可以拉黑顾客的，但是不管顾客的态度有多么的恶劣，我是不建议卖家将其拉黑的，因为拉黑顾客可能会导致被扣分，那淘宝拉黑顾客被淘宝扣4分有影响吗?

有影响的，卖家只要是被扣分都是会有影响的。

顾客被拉黑之后，不能在卖家店铺购买商品。该禁令只有在买家下单前设定，才会生效。如果禁令是在下单后设置的，原订单仍将正常发货。

禁止购买可以取消。卖家可在客户运营平台的客户列表中找到对应的客户取消禁止购买。淘宝区块群只支持在手机操作淘宝加入黑名单。封锁后可以重新解除封锁，如果被封锁的群聊解散后就不能再解除封锁了。被阿里拉进要想被别人拉进黑名单是不会有通知的，如果被别人拉进黑名单，那么发送给对方的消息是不会收到的。

淘宝不会主动通知会员他们的账户是否已经被发布。相反，成员需要验证他们的帐户是否已经通过post操作被释放。发布后，请立即提交你已经发布的链接列表给帮派管理员删除。否则，您可能会被其他管理员拖回黑名单。黑名单只发布一次。

拉黑顾客处罚是什么?

对排查到的滥用权利的会员，淘宝网视情节严重程度可采取公示警告、下架商品、屏蔽订单异常留言、限制投诉、延长交易超时、屏蔽评论内容、评分不累计、限制违规/异常交易的评价工具使用、限制使用阿里旺旺、限制买家行为、限制创建店铺、限制发布商品、关闭订单、监管账户、限制会员登录、查封账户等处理措施。

卖家一旦被平台扣分，不管是扣一分还是扣两分都有影响，而且卖家现在被扣的这些分数一直会被累到年底，才会被清除，所以卖家不要动不动就拉黑顾客。

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客服拉黑买家会受到什么处罚？要钱吗？

淘宝客服是可以拉黑买家的，而客服拉黑把一个买家拉黑，有可能是买家的言行太过分了导致的，那淘宝客服拉黑买家会有什么处罚?下面我来讲一讲。

扣分处罚。

当淘宝客服面对一些恶意买家或是难缠的买家时，如果不想继续接受他们的消息，其实是可以将其拉入黑名单的。不过，需要注意的是，如果恶意拉黑买家，就可能会被买家投诉，如果确实有这样的情况，店铺就会被系统惩罚。

客服拉黑买家要钱吗?

不要，买家黑名单是不收费的，这只是管理的重要手段。那面对难缠的买家，卖家应该如何处理?

1、要调整自己的情绪。不管是遇到难缠的客户，还是遇到其他的情况，都需要调整好自己的情绪，让自己处于比较理性和平和的状态，以更好的心情去处理问题、解决问题。

2、和自己的同事一起搞定。有些难缠的客人，自己是无法搞定的，需要和自己的同事一起来搞定，并且各自的优势和特点，把局面挽回。

3、暂时冷处理。有些难缠的客人，也需要冷处理一下，当客人心平气和的时候再去沟通，千万不要在客户气头上去和他沟通。

4、讲究方法和策略，尤其是沟通的时候，方法和策略很重要。工作中遇到难产的客人，讲究正确的方法和策略，让自己能够更好处理客人的情绪，发挥自己的专业优势。

5、站在客户的角度去思考，认真分析一下客户的需求和想法。这样会给客户很好的印象，并且自己设计的方案和服务内容也会满足客户的需求和想法，减少很多不必要的麻烦。

当淘宝客服无理由的把买家给拉黑的时候，被买家投诉了，店铺是有可能会被处罚的。淘宝虽然给予了卖家拉黑的功能，但是并不允许卖家滥用该功能。

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