拼多多售后不解决问题怎么办？如何分流？

                   对拼多多商家来说，有人是想要去了解一些各种售后问题应该如何巧妙合理的去解决，假如不去解决的话，那么会带来怎样的结果?拼多多客服怎样分流?

1、请求客服介入。

是的，拼多多也是有客服的，也是一种官方帮助顾客维权的手段，假如卖家强硬回绝，洽谈不成，咱们能够采取这种手段;

2、官方投诉。将相关依据、信息进行提交，对卖家进行投诉，途径相关工作人员一般会进行妥善处理，而且功率也还不错。

3、315投诉。能够投诉的途径也不少，比方说315官方、我国顾客权益保护协会，甚至公安、人民法院等，都是咱们维护本身合法权益的有力途径。

怎样分流?

首要，应该说明一下的是，拼多多现在还只支持买家从四个页面联系商家，那就是店铺的首页，商品的详情页，订单的详情页和退款的详情页这四个地方。商家们就要根据自己的情况来将指定页面的买家咨询分配给指定的客服了。

具体的操作过程是这样的：

1、进入到页面分流的主页;点击左侧的导航栏目中的多多客服—消息设置，进入到页面分流主页;

2、在页面的顶部咱们能够看到有非常具体的客服分流规则，咱们能够具体阅读;

3、四个页面初始默认都是未设置分流的，咱们点击修正，就能够挑选客服进行页面分流;

4、咱们也能够挑选客服角色和输入客服账号名的方法来搜索客服;

5、最终点击确认就完成了一个页面分流设置，然后再就能够进入下一个的设置了。当咱们的客服在歇息的时候怎样做呢?这个时候咱们就需要设置离线分流了。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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