淘宝小二处理不满怎么投诉?投诉方法介绍?
2022-12-27|19:36|发布在分类 / 开网店| 阅读:165
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在淘宝上购物这是现如今比较流行的方式,消费者在享受方便快捷的同时,也会遇到对产品不满意的情况,这是就需要淘宝小二介入进行处理但是消费者对淘宝小二处理不满的话,怎么去进行投诉了?

一、如果订单是未确认收货时发起的维权:
1、可提供其他有效凭证,建议联系卖家协商解决,若无法协商一致,可以在交易成功后,发起申请售后,上传有效的凭证,再次发起维权。
2、若无其他有效的凭证,淘宝网将无法支持,建议与卖家协商解决。
二、如果订单是已确认收货,“交易成功”时发起的维权:
1、若可以提供有效凭证,建议联系卖家协商解决,如无法协商一致,可以联系淘宝客服咨询处理。
2、若无其他有效的凭证,淘宝网将无法支持,建议与卖家协商解决。
除此之外,对淘宝小二处理不满意的话,也可以拨打淘宝消费者维权热线重新反馈了,重新判定。其他要有新凭证哦。
如何投诉:
若对小二处理结果有异议,可以在手机淘宝【我的淘宝】-【退款/售后】找到该笔订单shu看是否可以发起【申诉】,如果不符合申诉条件的也可以提升充相关凭证联系小二处理。具体操作步骤如下:
(1)登录卖家工作台,点击已卖出的宝贝。,进入已卖出的宝贝页面。
(2) 找到售后服务,选择售后服务,选择订单,进入点击申诉。
经过以上介绍,能够清楚的了解到淘宝小二处理不满意思如何进行投诉,可以按照操作流程去投诉,或者打投诉电话等方法,来维护自己的合法权益。
淘宝购物的时候,因为是在平台上去购物,所以很多时候会发生纠纷,此时就需要淘宝小二去判断,那么当淘宝小二出现误判的时候,我们要如何去申诉呢?具体的申诉技巧大家清楚吗?请看详细介绍!
一、淘宝小二误判怎么申诉?
帮卖家和买家发生冲突,一般来说都是买家要求赔偿退货退款等行为,并向淘宝小二举报,然后淘宝小二误判的情况比较多。可能如果是卖家并未做错什么?又或者是卖家的过错。该如何申诉呢?首先当然是与在线阿里客服进行沟通,希望得到一个合理的解决方案,如果阿里客服也不能给出一个好的解决方案。那么做错的一方卖家或者买家觉得淘宝小二误判之后,是自己在里面沾沾自喜并且不作为。接下来。
买家或者卖家一方可以向淘宝所在的工商局进行投诉举报,一般每一个地方的工商局都是有举报电话的,所以可以通过拨打举报热线。
当然你也可以上网查找淘宝所在地的工商局的网址,进行线上的举报。
而且淘宝是比较偏向于买家的。所以给卖家误判的案例也会多一些。
淘宝介入后小二判定结果可以申诉的,对工商部门进行举报。
1、向淘宝所在地杭州工商进行投诉举报:致电杭州消费者举报中心(0571-12315),网上投诉(点击左列第2项“网上投诉”)投诉、举报。
2、向淘宝/天猫卖家所在地工商局网上举报、投诉:请向淘宝/天猫索要卖家真实信息。如淘宝/天猫不予提供,或提供的不是真实有效信息的,可专门就此向杭州工商举报投诉。拨打卖家所在地12315投诉举报卖家,或登录淘宝/天猫卖家所在地工商局网站提交投诉举报。
是不是觉得有希望了,所以我们如果出现误判的情况,那么就按照这个步骤一步步去申请做好,只有这样我们才能把这个误会判断给解除了,才可以把这个判断消除对我们淘宝店铺的影响。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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