在拼多多上面也有主轮播图，但是也需要讲究其具体的尺寸，另外还要想办法去了解一下拼多多的著轮播图到底是否可以更换呢?我马上就来给各位卖家们介绍一下。

拼多多轮播图尺寸的高与款一般不低于480px，大小在1M以内，支持JPG,PNG格式。要求上传自动生成缩略图和高清缩略图，而且数量在十张以内。

1.拼多多商品轮播图的宽度和高度都需要大于或等于480px，最好是正方形。

2.拼多多商品轮播图的大小要小于或等于1M。

3.数量限制在10张以内，10张也行。

4.图片只支持JPG、PNG格式。

5.主轮播图背景为纯白色，除了服饰以外。主轮播图上面不可以添加任何文字，背景需要一张纯白色的图片，其它图片可以不是纯白色，背景图可以留一张后面单独添加。

6.批量上传时，图片的宽和高需相同并且不能小于480px，单独上传时只要宽高不小于480px就可以，也不能太大，会影响打开速度，也影响客户体验。

7.可以拖动改变图片顺序。

可以换吗?

拼多多的轮播图是可以换的，拼多多轮播图如何设置：

拼多多商家登录后台，进入店铺装修后找到店铺首页装修，之后开启功用后，就可以进入到轮播图修改状态，接着上传图片，选择产品，然后在选择增加新的引荐位，修改完成后，在点击确认，就可以把轮播图展示给用户。

注意在设置轮播图图片尺寸时，图片尺寸为1000*375px，格式为jpg或png，大小需小于500kb

拼多多轮播图其实就是很多图片轮流播放，就像是我们经常接触到的幻灯片一样，我们可以先登录拼多多商家后台，进入店铺首页装修后，把需要的图片进行上传，之后在开启轮播，就可以了。

要上传的话只要在拼多多后台上传拼多多主图就行了。拼多多对于轮播图的尺寸大小是有限制的，所有，商家在制作的时候，一定要按照要求来。

拼多多人工客服是24小时吗？常见问答是什么？

对拼多多商家来说，肯定也需要做好店铺的客服工作，但是在平台上面也有人工客服，那么上面的人工客服是不是24小时呢?常见的问答有哪些呢?我马上给各位介绍。

1.客服电话：400-8822528

2.客服时间：9:00-20:00

拼多多的客服不是24小时都在线的哦，不管是线上的客服，还是电话客服，都不是24h随时待命的，所以平时大家联系的时候需要注意一下时间，并且尽量避免高峰段去咨询客户，因为在高峰段咨询客服回复会比较蛮。

拼多多电话客服打不进去的原因只要有两种，一个是客服的工作比较繁忙，如果再在接别人的电话，那么电话就无法接通了。还有一个是拼多多客服不是24小时工作制的，如果在客服下班的时间，自然没有人接通电话。

常见问答是什么?

1、处理退款问题，拼多多客服最常遇到的就是买家申请仅退款，或是因质量问题申请退货。如果买家申请仅退款一定要驳回，如果对方依然申请仅退款，那就自主申请平台介入，要准备好截图、快递单等凭证。

买家申请退货时选了质量问题，会提升店铺的品质退款率的，所以在与买家沟通时一定要引导好。

2、处理发货问题。客服需要了解发货时间和物流信息。如果买家是问你什么时候发货的话，你就告诉对方“小店已经在加紧时间发货了，一定会在48小时内发出的，请谅解”，不要引起消费者的反感就可以了。

3、拼多多客户回复问题。拼多多在回复这块抓得还是比较严的，主要考察就是拼多多回复率。

客服回复率分为5分钟/15分钟/1小时回复率，拼多多回复率过低的话拼多多商家是无法报活动的，而且还有可能会让店铺受到二级处罚，这样对店铺的流量和销量都有不小的影响。

拼多多找客服申诉问题的时候，不要干巴巴的打电话，最好事先收集好资料和证据，这样才能更加高效的维护自己的权益。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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