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    2023年天猫双11预售活动商品的价格要求是什么?(2023年天猫双11订单活动当天可以退款吗?)

    2023-01-10|13:27|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读:55


    今年天猫双11可谓是规模巨大,那么他预售活动商品价格的要求是什么,下面我们一起来看看。

    2021年天猫双11预售商品须满足《天猫预售业务管理规范》或《天猫国际预售业务管理规范》,同时需属于可报名行业及类目范围内(可申报类目点此查看),预售商品报名价格要求。

    >预售价格要求

    不得高于该商品在指定期间内已生效或将生效的最低标价,且需在校验期内最低标价的基础上让利至少10%(部分类目*除外,双11商品活动价格除外)。最低标价遵循《天猫及营销平台最低标价规则》中“天猫特殊大型营销活动最低标价”的规则。

    即预售价格须同时满足以下条件

    ①50元 ≤ 天猫双11预售活动商品价 ≤ 校验期的最低标价的9折(即校验期最低标价×0.9)。

    ②天猫双11预售活动商品价 ≤ 指定期的最低标价。

    ③天猫双11预售活动商品价 ≥ 该商品所属类目要求的最低预售价格(具体请以报名页面提示为准)。

    ④天猫双11预售活动商品价 ≤ 现货商品价格(如双报情况,需满足)。

    ⑤参加天猫双11的“书籍/杂志/报纸”类目的活动商品(除知识服务、进口原版书、图书周边类目、练字本/练字板、字帖/练字帖类目外),其销售价格除应满足最低标价要求外,还需不高于图书“定价”的5折,定价以图书封底/版权页定价为准,套装累计多本图书总定价,如商品出现虚抬“定价”情形的,将根据情形严重程度采取清退违规商品、清退全店活动商品。

    温馨提醒:

    如同一商品同时报名第一波预售和第二波预售,价格需要保持一致哦。

    >预售定金要求

    1、报名商品的预售总价不得低于50元,定金金额不得低于10元。

    2、预售商品的定金金额须为10的倍数。

    3、若预售商品价格小于500元,定金金额须≥预售商品价格的10%,且≤预售商品价格的20%。

    4、若预售商品价格在500元(含)至1000元(不含)之间,定金金额须≥50元,且≤预售商品价格的20%。

    5、若预售商品价格大于等于1000元,定金金额须≥100元,且≤预售商品价格的20%。

    付定立减要求

    ①预售付定立减金额必须是5的倍数,且需小于等于预售总价的40%,以行业的具体规则为准。

    举例说明:行业要求立减金额为预售价的20%,若预售价为1000,定金金额为:100,立减金额为1000*0.2=200,立减后实际售卖价为1000-200=800,尾款为800-100=700。

    ②多sku商品时,立减金额只能设置一个。

    ③多sku的商品,付定立减金额是按照预售总价最低的sku进行校验。

    ④定金立减的生效时间同预售时间。

    ⑤预售商品付尾款时优惠的计算门槛以立减后的实际售卖价作为门槛。

    温馨提醒:付定立减金额商家可通过预售页面进行自主设置,不强制必须设置哦,是否设置付定金立减是审核报名的预售商品的优选条件之一。

    (如部分行业有特殊规定,请以报名页面提示为准)



    2023年天猫双11订单活动当天可以退款吗?

    在购买商品时我们 最关心的就是,如果不满意可不可以退款,针对天猫双11当天订单是否可以退款?并且天猫双11活动有没有价格保护期?

    由于双11活动期间流量巨大,订单产生数量过大,故针对未发货退款申请功能做如下调整:

    (1)在2021年11月1日00:00:00-2021年11月1日07:59:59期间,消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于2021年11月1日08:00:00开放。

    (2)在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期间,消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于2021年11月11日08:00:00开放。

    详情以“已买到的宝贝”列表中退款入口信息为准。

    拓展问题:

    2021年天猫双11活动有没有价格保护期?

    1、价格保护期

    活动结束后15天内,参加过天猫双11活动的同款商品,其销售价格不得低于天猫双11活动时的销售价格(以天猫双11期间最低价格为准),除外类目及情形遵循《天猫及营销平台最低标价计算标准》。即价格保护期内,活动商品标价不能降低,系统会自动拦截。

    2、价保服务

    活动商品若在价保期内(具体时间如下表)出现降价(以天猫据实统计结果为准),消费者可申请补差,商家应予以差额补回,除外类目及情形遵循《价保服务标准》;活动商品若消费者反馈在活动期内出现降价的,为保障消费者体验,商家应予以妥善处理。即价保期出现到手价降低,消费者可申请降价补差。

    温馨提醒:

    1、在价格保护期内,商品标价无法下降,系统会有相应拦截提示;如消费者到手价降价,消费者可申请补差,具体可查看《天猫价保服务标准》,店铺不会有处罚扣分。

    虽然平台取消了活动后降价处罚,但我们仍不建议商家朋友们在活动后的价保期内降价。因为活动后立即降价,对消费者的体验及商家的信誉都有损害。如果的确有商品在活动后的价保期内降价,那么商家需要通过补差价的方式保障消费者的体验。

    2、预售体验保障:若因商家在预售活动后降价或优惠加码(如:增加赠品、发放优惠券等)导致消费者利益受损的,消费者及平台有权要求商家补偿差价或权益;如商家未能有效解决消费者利益受损问题造成消费者投诉的,平台将依据《天猫规则》相关规定,对商家予以扣一般违规行为六分处理。

    3、价格保护是SKU维度校验,新增SKU价格可以低于2021年天猫双11活动期内的其他SKU价格,请勿通过刻意规避淘宝商品SKU设置规则,出现SKU作弊行为。

    4、价保期内,消费者可通过订单退款入口线上申请补差,商家朋友切勿自行线下协商补差,以防后续消费者通过线上入口重复申请,造成资损。

    关于《天猫价保服务标准》变更的公告于2021年1月5日发起公示,并将于2021年1月11日正式生效。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

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