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新手怎么学做抖音客服？有哪些技巧？

2023-03-11|17:02|发布在分类 / 开店入驻| 阅读：54

抖音我们玩一个帐号的话，需求拍摄视频，那么很多小伙伴们也会在抖音去带货，无论是抖音平台或许是抖音店肆，我们都是需求有一个客服才可以的，新手怎样学做抖音客服?

新手怎样学做抖音客服?

1、关于一个抖音客服新人来说，必需求提早了解小店的商品信息，这样才可以更好地协助客户快速的处理问题，提高店肆商品的成交率。

2、关于一个抖音客服新人，必定会有很多的客户问题无法在第一时间搞定，可是也要坚持满足耐性的回答态度，这样才能用打动客户，防止发生客户投诉，影响小店的运营效果。

3、在日常的工作中，抖音客服要不断地总结经常遇到的问题，学习一些客户答疑的技巧，也可以有用提高自己的客服服务功率和服务质量。

4、作为抖音客服新人，在遇到不懂的问题时分，一定要学会向长辈讨教，通过他们的点拨，也可以让自己的客服服务水平和才能得到快速的提高。

人工客服满意率提高技巧(1)及时邀评：提高满意率可以尽可能多的约请顾客对客服服务进行点评，扩展样本量，防止由于样本量太小，单个差评导致满意率偏低的情况发生。

客服可以“主动邀评”或许“主动发送邀评”。

留意：手动邀评和系统点评只会触发一次。

如果客服在谈天中现已约请顾客点评，会话完毕后，系统不会再主动发送邀评卡片。

(2)快速呼应：顾客进线咨询时，一般都有问题需求客服回复和处理。

提高呼应功率，赶快回复和处理顾客的咨询对满意率的提高也会有较大效果(3)分析定位原因，针对性提高服务：想要学做抖音客服的话就是比较简单，做客服没有什么其他的要求，只需打字速度比较快，再一个就是我们比较有耐性，由于遇到的客户他是各种各样的，需求有好的心理素质。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。