据了解，买家下单后，淘宝卖家是有一个发货时期的，如果超过这个时期还没有将货物发出去，就叫做发货延迟，对于发货延迟的现象，淘宝平台是会进行处罚的，若是因为暴雨导致的，该怎么办呢?

一、暴雨影响导致发货延迟怎么办?

无论您是在哪里办公，暴雨来了一定要注意安全，尽量减少出门机会。如果暴雨影响，可能会造成延迟发货，请您在旺旺上提前和消费者进行沟通，或者在店铺和宝贝描述里重点说明。

相信这些“额外”的工作会减少很多因沟通不畅导致的交易纠纷，而消费者也能因您周到服务给予谅解，并且更加信任您，成为您忠实的客户。若无法核实，则通知商家举证，证明当地在发货期间内为受灾区，凭证类型：包含但不仅限于媒体报道、物流公示、物流证明等，举证无效或未举证，按照正常延迟发货处理。

二、发货延迟补偿规则

1、淘宝延迟发货须向买家赔付该商品实际成交金额的5%，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元。

2、若是因为缺货导致的延迟发货，须向买家赔付这个产品的实际成交金额的30%，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。

超过约定发货时间没有发货的叫延迟发货;缺货是指延迟发货之后72h没有发货;虚假发货指商家点了发货，显示揽收之后24h没有更新物流。

暴雨其实是不可抗力的一种，毕竟暴雨会影响物流速度，这是我们无法避免的，如果淘宝卖家遇到这种情况，可以和买家解释清楚，生命安全才是最重要的，这样可以降低出现纠纷的情况。

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淘宝商品错发漏发怎么办？怎么赔偿？

淘宝商品错发漏发的情况，在店铺订单量大的时比较容易发生，那如果淘宝发货，错发漏发的情况已经发生了，卖家应该以什么样的方式来解决此问题呢?恳请各位卖家都前往下文了解，这样就能从容应对。

如果您发错货(多发、漏发等)了，货物还在途中，建议您及时联系物流追回货物，若已经被签收，建议您联系签收方协商。

您开店辛苦了，建议您能在发货前主动跟买家核对信息，发货时认真检查，发货后第一时间通知买家，这将大幅度提升消费者的购物体验。

怎么赔偿?

1、商家若在买家付款后48小时内未补发，消费者投诉后，商家须以发放赔付红包的方式向买家进行赔付，赔付红包面额计算标准为商品(单笔子订单)实际成交金额的5%，单笔子订单交易最低不少于5元，不高于30元。

2、若补发的商品在买家付款后48小时内发货，但在物流揽收后的24小时，无物流流转记录，则会按照虚假发货进行判责，商家须以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。

3、商家若发错货/漏发，且在延迟发货后的72小时，仍未发货，则会按照缺货进行判责，商家须以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。

注意：第二和第三种情况下赔付红包面额计算标准为商品(单笔子订单)实际成交金额的30%，单笔子订单交易最低不少于5元，不高于100元。

淘宝卖家如果是自己发现错发漏发了，最好自己要拦截追回商品，并及时向买家如实说明情况，如果等买家签收了，在联系买家退回的，很可能会遭到买家的投诉。

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