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快手商家遇到恶意买家怎么办？如何在快手投诉问题？

2023-03-13|21:22|发布在分类 / 多多运营| 阅读：42

快手商家在运营店铺的时候，很简单碰见比较歹意的买家，通常这种买家喜爱退款或许是退货，次数是比较频繁的，那么快手商家遇到歹意买家怎么办呢?

遇到歹意买家不能急于请求小二介入，假如不提前报备的话，是会被计入胶葛的或许对自主结束率有影响。

经过以下几个途径能够快速处理：1.到规蜜提交报备挑选投诉的类型，提交之后能够看的到投诉记载，可是仅这一个途径不是很保险的。

查找“快手客服”并关注，在微博发应急贴@快手客服，这儿处理的速度会比规蜜、喵言喵语、都会快许多(PS：一般大型公司特别是上市公司都会很在乎对外形像的)。

如安在快手投诉问题?

1、经过APP进行投诉。

查找并翻开【快手】官方app，点击左上角的【≡】，找到【设置】并点击，进入该页面后找到【关于-反应与帮助】，即可进入到客服中心页面，找到并翻开【购物】分栏里的【告发店铺卖家】，挑选页面下方的【联络客服】，就能够向官方客服反应问题进行投诉。

还能够在登录【快手】app后，点击左上角的【≡】，点击【我的订单】挑选需求投诉的商家小店，进入其小店后点击右上角的【...】，挑选【告发】，并输入所要投诉的问题即可。

2、打官方客服电话进行投诉反应。

打“400-101-5454”联络人工客服进行投诉。

假如对人工客服的处理不满意或许不服的，还能够经过“消费者协会”进行维权。

1、利用12315小程序进行投诉反应。

(1)登陆微信，查找【全国12315渠道】小程序，(2)进入到此渠道的小程序后，点击界面中的【我要投诉】，查看《投诉须知》后，勾选【赞同】键;

(3)接着界面跳转至【请挑选投诉单位】，填写所需投诉的app其总部地点地点，和输入该渠道主体公司的企业名称(企业名称，能够在爱企查、天眼查等渠道上查找需求投诉的电商软件名称就能够了);

(4)随后按照查询的成果挑选所对应的企业，并核对该公司经营范围等相关信息;

(5)接着跳转至【业务信息】页面，输入相关的投诉内容，填完后点击提交即可。

尽管快手渠道会比较偏向买家，可是假如你有足够多的依据证明买家有问题，那么也是能够投诉成功的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。