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拼多多支持退货吗？退货规则是什么？

2023-03-19|11:10|发布在分类 / 经验分享| 阅读：34

现在在拼多多上买东西的人是非常多的，由于很多人在拼多多上购买的都是一些价格比较低的产品，所以即使产品不太契合预期，也不会想着去退货。

那么拼多多退货有什么规矩?

下面给我们讲述一下。

拼多多支撑退货吗?

有什么规矩?

1、买家须在发货后到承认收货15天请求退货(特别产品除外,如海淘产品),须在承认收货15天内请求换货(已承认收货才能请求)。

2、买家请求退款金额不得高于已实践付款金额。

3、若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。

4、若产品因质量问题、发错、丢件等方式导致退换货,运费全部由商家承担。

5、若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食物进行拒收,商家有理由拒肯定买家进行退款。

6、若买家收到产品后超越7天未联络商家或渠道客服处理退换货需求,商家有权不予处理。

7、若买家自收到产品之日起7天内根据卖家或系统供给的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退产品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起核算时间,满72小时为3天)未有贰言但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。

8、若买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天內(按照物流签收后的第二天零时起核算时间,满72小时为3天)组织换货,逾期未宣布换货拼多多有权介入处理。

9、关于拒收:若为无理由拒签,运费应由买家承担。

有理拒签的状况包含但不仅限于以下几种:(1)在卖家未发货前,买家已请求退款表明撤销订单,后未经买家赞同而卖家强行发货所导致的买家拒签;(2)买家验货时发现货物破损,或产品不符,然后拒签。

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