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    抖音未发货申请退款容易吗?极速退款规则是什么?

    2023-03-19|11:10|发布在分类 / 开店入驻| 阅读:63

    很多朋友都喜爱在抖音上购物,但是有的买家拍下产品之后想要退款,那么抖音未发货请求退款简单吗?

    今天咱们来简单看一下。



    抖音未发货请求退款是比较简单的,在抖音未发货的情况下,顾客请求退款后,抖音商家能够在后台中看到请求,抖音商家需要在四十八小时内进行处理,不然体系会主动默认为赞同顾客的退款。

    假如在购买产品时,有“极速退款”的标识,那么就更简单了,在请求后,抖音渠道会判定请求是否契合条件,契合的话,抖音渠道会短时间内进行退款处理。

    极速退款规矩是什么?

    当顾客提交的售后请求,一起满足以下条件时,则售后体系将主动触发发货后极速退款服务,由渠道为商家进行垫资,将订单货款退还给顾客:(1)商家已注册发货后极速退款服务。

    (2)顾客以“退货退款”发起售后请求;(3)产品退款原由于“7天无理由退货”;(4)商家审核经过顾客的售后请求后,顾客已在请求退货退款的订单页面填写有用的退货物流单号;(5)顾客的购物账号经过小店渠道的顾客风控等级验证。

    (6)经体系判别售后订单的实践支付金额小于300元;发货后极速退款的退款流程如下:(1)顾客请求售后单经过商家审核且射中发货后极速退款规矩时将进入发货后极速退款流程。

    (2)触发极速退款:进入发货后极速退款流程,若订单满足发货后极速退款服务条件,将会触极速退款。

    (3)渠道介入:商家收到退货后依照退货规范认定产品不契合退货规范,可保存依据提交说明,并回绝退款,回绝退款后该订单将主动生成胶葛单,由渠道客服对胶葛单进行判责。

    (4)渠道向顾客追缴:经渠道客服判定为顾客职责的订单,渠道客服将依照流程向顾客发起订单货款的追缴。

    (5)商家将退货退还至顾客(顾客职责):商家收到退货后假如该产品不契合退货规范,商家提交凭据回绝退款后,且经渠道判责为顾客职责的订单,商家需要将产品退还给顾客并承担相关退回运费。

    (6)渠道扣除商家货款:经渠道客服判定为商家职责的订单,渠道按规矩扣除商家订单对应货款。

    只要没有发货请求退款都是十分简单的,假如现已发货了也是能够和商家交流的。

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