现在网上购物是很普及的，很多人都会去网上购物，说到网购大家第一个想到的肯定是淘宝网，淘宝网上不管是买家还是卖家用户都是非常多的，有时候打开淘宝显示账号存在严重违规，碰到这样的情况该怎么处理呢，账号冻结了怎么解除呢，我们来一起了解一下。

如果账号被识别严重违规这通常是由于B类违规行为扣分达到或超过48分导致，通常是不支持申诉和开通的，建议亲重新注册淘宝账号使用，您可以根据被处罚后的通知邮件以及您近段时间的经营行为查看属于哪种情况：

1、欺诈处罚

2、发布违法商品或信息一级处罚

3、侵犯他人知识产权一级处罚

4、盗用账户处罚

5、多项B类违规行为累计扣分达到或超过48分

淘宝网的账号冻结分为两种：

第一种是因严重违规被冻结，这个时间上基本是永久。

第二种是因为异地登陆，淘宝暂时冻结，限制登陆。

下面是两种情况的不同解决办法。

因严重违规被永久冻结：

这个时候要致电淘宝客服。点击淘宝网首页，找到符合自己身份的服务热线。与客服进行沟通，进行协商。有可能会被解冻。记住是有可能!

因为异地登陆，淘宝暂时冻结，限制登陆。点击开通账户，进入输入会员名，点击下一步这里分为手机短信开通和邮箱开通(以手机为例)点击马上开通，系统会发送验证码到已绑定的手机上。输入正确的身份证号和收到的验证码(验证码在一定的时间后会更新，一定要输入最新的验证码)点击下一步完成

如果用邮箱找回。分认证会员和非认证会员。

认证会员，需要填写自己的身份证号和安全问题。非认证会员，只需要填写注册邮箱点击下一步完成。

淘宝账号永久冻结怎么解除? 有什么方法及步骤?其实，永久封店没有办法恢复，淘宝会把你所有的店铺数据删除，客服除了能回答你的问题，没有任何的操作权限，打多少次也是没用的。

1、就是淘宝的管理人员给办，也没有办法恢复，不要再这上面想主意了，还是抓紧时间用朋友或者亲戚的身份证重新注册。也有一个唯一的办法

2、你拿证据证明你的账号是被别人盗走在你不知情的情况下发布违规商品，然后拿着证据亲自到淘宝申诉，如果成功还可以继续开，但是原来的商品数据信誉可能就没有了。

3、花费很多时间和金钱恢复了，一个被清零的店铺和新开的一个又有什么区别呢?

真的碰到违规或者冻结这种情况按照以上总结的方法步骤去操作就可以了，网上购物确实给我们带来了很大的便利，所以不管是买家还是卖家我们都要好好经营自己的账号，碰到这些问题还是挺麻烦的。

淘宝违规节点考试入口在那？去哪里考试？

你要去做违规考试吗?很多的淘宝店家都不知道淘宝店铺节点违规考试的入口在哪里，下面的话幕思城电商就来给你做一下详细的介绍。

店铺节点处罚后去哪里考试?

卖家考试题目会在创建店铺时或处罚期满后开放入口，进入即可查看到考试题目哦~~;亲，您可以进入【体检中心】-【首页】-【参加考试】进行考试哦

【温馨提示】待屏蔽期结束且通过认证和考试，才会解除店铺屏蔽哦。

具体的的话，大家按照上面的这个步骤，就可以找到考试入口了!

再次提醒，各位淘宝卖家还是严格遵循淘宝规则吧，这样一些不必要的东西就会发生了，店铺也会运营的越来越好的。

其他：

违规考试可以提前考吗?

亲，当帐户违规处罚达到节点，处罚期满后开放入口后进入即可查看到考试题目并且参加考试，考试链接进入【体检中心】-【首页】-【参加考试】进行考试哦。

为什么收到盗图考试通知?

亲，如您收到关于盗图考试的提醒，是平台检测到您近期存在盗图违规处罚， 建议您可通过阿里巴巴认证平台进行图片发布行为准则考试认证，来帮助您深入了解相关规则，减少因不懂图片发布规则而产生的盗图违规行为，防止更多违规处罚。

作用：帮助商家了解图片发布相关知识，减少盗图违规行为，降低经营损失。目前考试不做强制，但建议您完成考试认证，深入了解平台规则。

希望上面关于淘宝违规考试的一些内容可以各位卖家有所帮助，更多和淘宝方面有关的内容，请继续来幕思城电商进行了解吧。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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