在拼多多上面经营店铺的时候，自然也会容易发生一些纠纷，而且一些纠纷还无法由买卖双方协调解决，这时就会申请小二介入，那么当小二介入之后，需要多久才能够处理呢?如果想要举证，又该怎么做?

拼多多介入后会在48小时之内进行退款处理。当买家申请了拼多多客服介入，正常情况下都会在买家反馈之后，拼多多的客服会马上给出响应，如果商家不处理，拼多多在接到用户投诉后，会第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此拼多多表示经核实后会办理全额退款的。

买家申请退款一般有三种情况，第一种是未成团的订单，未成团的订单目前是无法申请退款的，可以等24小时后自动退款，或者成团后再申请退款，需要和卖家沟通一下。第二种是已成团未发货的，部分买家是可以直接在客户端申请退款的，商家同意即可。

怎么举证?

我们一般都是在申请退款有纠纷的时候，就会有小二介入的申请。首先，店小二介入对卖家店铺会有影响，卖家协商同意后，如果您需要申请退款，之后卖家同意申请退款，那么在3个工作日会把款退到您的支付宝上。

接到用户的投诉，会第一时间把投诉案件移交给该平台相关人员督办妥善处理，对此，拼多多表示经核实后会办理全额退款的。

1、售后退款，商家可以在管理后台查看到退款订单的一个情况。

2、商家工单，就在管理后台售后管理的工单管理这个位置，这里我同样地能够看到一些工单，在这里我们还可以看到店铺的近30天平台交易率和近30天平台介入订单数。

拼多多小二介入严重吗？有哪些影响？

随着电商的发展，拼多多上现如今开店的商家也越来越多，而且平台上的东西也是相对便宜，吸引比较多的消费者购物，但同时也会遇到因质量等方面会需要进行退款，而与商家不能达成协议，就会申请拼多多小二介入，那么拼多多小二介入严重吗?

1、拼多多介入便是申请售后了，假如裁定卖家的义务，那么卖家信誉度得分里边会显示信息店铺有一次买卖纠纷案件。

2、拼多多小二人工介入纠纷案件退款解决，判断为卖家义务的退款订单数(之前要是退款取得成功的即使)。退款包含售中合售后服务。

3、真的是卖家的义务，大家最好不必让小二介入，假如商品的价值并不是很高的，大家就可以保证“退款不退换货”，减少了由于拼多多小二介入而造成的一系列难题。

4、如果是你的义务，并且小二也介入了，那么店铺的当然自然排名毫无疑问会遭受危害，要想把危害放进最少，此刻最好用拼多多直通车平稳店铺等级，不必由于当然检索的降低而危害支付宝钱包成交额，造成全店综合性品质评分的进一步降低。

5、拼多多客服介入对卖家的危害，很有可能涉及到有关的惩罚，拼多多介入后，核查卖家沒有相互配合售后服务解决，将给与相对的惩罚，假如总计罚分做到十二分即给与店铺屏蔽掉、限定发布产品及公示公告警示的解决。

综上所述，我们知道拼多多介入还是会有影响的，一般情况下消费者赢的机率相对大一些，所以店铺就会惩罚，从而会影响到店铺流量等问题。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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