如果商家在规定时间内未能及时发货，拼多多平台将从商家店铺押金或付款余额中扣除每单3元的消费者赔偿金，并以时效期为50年的无门槛现金券的形式向相应消费者发放赔偿金。

再加上对淘宝虚假发货、缺货等问题的详细规定和相应处罚，拼多多的服务越来越好。就在最近，天猫看中了拼多多的这套管理规则，推出了全新的发货规则，并在拼多多的基础上升级。

常见场景：

1.延迟发货。

一般来说，拼多多的默认交货时间在48小时内。如果商家没有按照规定的时间交货，或者超过此时间没有收件记录，平台将判定为延迟交货。

在这种情况下，商家将被处罚一张3元无门槛的优惠券，相对来说，处罚力度不大。但对于买家来说，48小时内没有发货，物流速度慢，在一定程度上损害了好感，买家给予差评的概率增加了。虽然平台处罚不大，但商家要注意不要在自己的店铺收到差评。

2.虚假发货。

虚假发货是指物流更新不及时。比如商家上传物流订单号后24小时内，物流公司找不到收集信息，或者物流公司在上传物流订单号后24小时内没有收集信息，后续也没有更新物流信息。拼多多平台对虚假发货的处罚特别大。

平台的物流订单按一批订单的总量处罚。如果一批订单按2000件计算，每单罚款10元，即2万元。所以这个惩罚还是很大的，商家要注意物流情况。及时沟通解决问题。

3.发货欺诈。

欺诈发货是指买方购买商品后，商家上传物流订单号，但消费者收到空包裹。或者没有相关的商品。另一种情况是，商家告诉买家发货，但24小时后没有相关物流信息，要求买家确认收货。事实上，这种不发货的行为是欺诈。

4.如何避免。

如何避免上述情况?对于大多数企业来说，他们想经营好商店，所以他们应该避免明显的欺诈，损害消费者的权益。

拼多多48小时不发货怎么办？为什么不发货？

对拼多多商家们来说，自然也希望能够做好售后的服务，及时将商品发货，但是也有一些商家因为这样或者那样的原因不发货，要是超过了48小时不发货要怎么办呢?

1、卖家超时未安排发货，需要向买家支付实际的成交金额的10%作为违约金。除特殊的商品之外，商家在24小时内向同一买家赔偿违约金总和最少是5元，最高是不会超出100元。

2、我们商家承诺的赠品超时未发货，会按照以上的赔付规则来支付违约金。赠品在店铺中有单独出售的链接，违约金按照赠品出售链接标明的售价来计算。赠品在店铺中没有出售链接，没有明确的标价，违约金会由拼多多客服参考市场价来计算。

3、买家投诉成立之后，向买家赔付违约金之外，商家还需要向拼多多网支付同样金额的违约金。买家投诉成立后，需要支付的违约金是双份，一份给买家，另一份会给拼多多网。大家在买家投诉成立前，就主动的进行赔付，我们只需要给单份的违约金。

为什么不发货?

1、拼多多拼团成功以后，一般拼多多的发货时间不等，有的当天就能发货，高峰期的时候可能要等几天的，这都是正常现象，大家可以联系客服催一催。

2、还有一种情况就是显示待抽奖，迟迟不发货，其实这不是买了不发货，实际上是抽奖。

3、这本是就是社交电商的一种新玩法，购买的时候可以注意下，如果有抽奖字样的，可以自行考虑要不要参团哦。

在拼多多上面购物的朋友，一直都没有发货造成的原因有很多，如果不想要继续等待的情况下，就可以直接去申请退款。

一般提交了申请退款的消息之后，就要等待商家去处理，商家同意了退款后，系统就会把钱款退回到自己的账户之中。

如果商家没有同意退款，就可以直接跟客服进行沟通，沟通没有效果的情况下，就可以走正规的途径去投诉，保护自身的权益不受到损伤。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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